培训与开发期末重点整合.docVIP

培训与开发：是指针对组织（主要是企业）中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。 战略性人力资源管理：是指运用战略的观念去管理组织的人力资源。 新员工导向培训：亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等，指为新员工提供有关公司和工作的的基本背景情况的活动。 在职培训：是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称在岗培训、不脱产培训等。 工作轮换：亦称轮岗，指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间，通常为一到两年，以丰富新员工的工作经验。 管理开发培训：是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。 敏感性训练：主要用来培养管理人员的自我认识和与人相处的能力，又被称为T小组讨论。 差异化战略：是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。（非原文里的） 培训有效性评估效度：是指系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策。 成本领先战略：也称低成本战略。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益（非原文里的） 一、现代培训与传统培训的区别？ ①现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起，加以系统思考。②现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。③现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性。④现代培训更关注人的生理与心理特点，强调以人为本，不仅要使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时间的任务更为有效，而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动，乃至一种享受，一种公司对员工贡献的回报与激励措施。⑤现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。 现代培训对培训师的要求？①前瞻的能力②沟通与交流能力③诊断问题并找出解决方法的能力④创新能力⑤计算机与多媒体应用能力和信息处理能力。 行为主义学习理论的主要观点？ 将学习看作是个体外显行为改变的历程，对学习时个体内在心理历程是否改变一般不予解释；而个体外显行为的改变主要显示在刺激与反应之间的联结。个体对原本不反应的刺激产生反应，就表示其产生了学习。换言之，把个体学到的行为解释为刺激与反应之间关系的联结，认为某一刺激原本不能引起个体某种固定的反应，但经过条件作用之后，他就会在该刺激出现时做出该固定反应。 认知主体学习理论的主要观点？ 1、在研究可观察行为的同时，也研究思维过程；2、行为是由认知思维过程决定的；3、我们在学习认知结构及达到目标的方式；4、问题的解决涉及一个人的洞察力和理解力。 建构主义学习理论的主要观点？ 知识不是通过教师讲授者传授得到的，而是学习者在一定的情况即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得的。由于学习是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人与人之间的协助活动而实现的意义建构过程，因此建构主义学习理论认为“情境”、“协助”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素。 社会学习理论的主要观点？①社会学习理论认为人们通过观察他们认为值得信赖的且知识渊博的人（示范）的行为而进行学习。②社会学习理论也认为那些被强化或被奖赏的行为会再次发生，人们会不断向那些被奖励过的行为或技能的示范者学习。 新员工导向培训的主要内容？ 1、公司基本情况及相关制度和政策2、基本礼仪与工作基础知识3、部门职能与岗位职责及知识技能。 简述教练技术？ 教练技术是一门通过发问来发挥潜能，提高效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略的过程，洞察被教练者的心态，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。它的核心内容是：教练以中立的身份，通过运用聆听、发问、区分和回应的教练技巧反映出被教练者的心态，从而判断其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能、以最佳的状态创造成果 常用的脱产培训方法有哪些？ 1、演讲法2、案例研究法3、情景模拟法（包括：管理游戏法、角色扮演法、一揽子公文处理法）4、行为示范法