管理教练培训感想.docVIP

管理教练培训心得 古语云：生有涯而知无涯，正所谓学无止境。每一次参加培训，不管内容如何，形式怎样，我们都收获很多。本次培训既涉及企业战略规划与制定，又涉及管理方法和思路，有粗有细，自己受益匪浅。本次管理教练培训，使我对曾经的管理模式进行思考，也给我提供了一个从不同角度分析和认识管理过程和本质的机会，促使自己不断提升和完善管理技巧和风格。 随着社会的变迁、管理环境的变化和个性特征的出现，传统管理者的管理思路、方法、风格等受到了严重挑战，遇到了些看似难以逾越的鸿沟。如何有效突破瓶颈，形成高效的管理思路和方法成为制约部分管理人员进一步提升的障碍。本次培训（尤其是管理教练）会给这些管理者很大的启迪。 管理教练其本源于体育教练：体育教练的终极目标是取得冠军，摘得金牌，使用的主要方法是科学合理的刻苦锻炼。但在此过程中体育教练对自己的队员充满了信任和提示，会给予充分的支持和指导，引导队员向目标迈进。由此映射到企业管理方面：企业管理的目标是获得企业活动的冠军，即利润、效益、业绩，实现途径是精准目标-理清现状-关键价值链-行动目标-行动计划-行动-行动后的跟进，在此过程中，企业管理者应通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工醒觉性与尽责感，快速提升员工绩效，从而实现管理的最终目标。 1、所谓精准目标，即管理者需清楚和关注要实现的目标，关注目标的精准性与可操作性，但作为管理者需要确保该目标满足SMART准则（Specific、Measurable、Accepted、Results、Time-Bound）。 2、理清现状。实际运作过程中，我们往往对现状缺乏足够的客观的认识，按照自己的主观愿望去订立目标，从而导致决策失误或资源浪费。理清现状需要关注两个基本点：回归事实，通过提问，穿透当事人的演绎，让事实呈现出来；数据支持，有数据支持的事实才有说服力。 3、关键价值链，按照以往的惯性思维，一旦制定了目标，并且也分析了现状，立刻就开始要制定执行计划，开始行动了。而这次培训始终强调的一点是不要操之过急，不要跳跃。刚接触“关键价值链”这个词的时候，有点不解，不知何意。关键价值链定义：把对目标结果贡献价值的行动(即:有价值的行动)按照一定的逻辑链接起来。个人理解有点类似于目标分解，但思维的方式又有所不同。通过科学合理的FEBC法则可实现识别关键价值链，（Faster、Easier、Bigger、Cheaper）。使用FEBC法则之前要用头脑风暴法等尽可能多的让当事人看到途径和方法，关注时间和资源，让当事人选择最经济最实用的方法。 4、行动目标。行动目标侧重于实现目标的过程，来源于历史数据（有记录可查）或尝试数据（边尝试边收集）或经验数据。制定行动目标可有三个技巧，其一，明确关键价值链是前提；其二，参考过程数据是重点；其三，清晰对比数据是核心。 5、行动计划。制定行动计划的三个前提条件是表现目标、关键价值链、行动目标清晰明确。然后清楚知道行动计划的五个基本要素：需要做的事、拥有的时间和完成时间、可能采取的方法、可能采取的人选、可采用的资源，在此基础上各要素取得动态平衡。 6、行动。没有行动，之前所有的努力都是空虚和无用的，坚决有效的行动才是实现目标的唯一方法。行动的有效方法是TOTE策略（Test-Operate-Test-Exit）。通过不断进行TOTE循环，最终完美达成目标。这样的过程锻炼了执行人员瞬间洞察、快速反应的能力，同时也增加了行为的弹性 7、行动后的跟进。行动后的跟进的目的是为了学习和进步，绝不是批判或秋后算账。作为教练，在你的运动员行动时，一定要注意跟进。行动后跟进依照ABC原则进行，即： Action 行动目标重申 Behavior 行为的表现如何 Consequences 随之发生了什么 跟进有2种方式：其一，没有完成预定目标：按照行动价值链及行动目标从后向前跟进；通过跟进，引发对方发现未达目标的真正原因，引发对方发现下一步目标达成可能的行动。 其二、完成预定目标，可选择：鼓励或挑战。通过跟进，引发对方发现目标提升的可能，或制定下一步目标。 a) 鼓励：干得不错，继续努力; b) 挑战：实现更高目标。按照行动价值链从前向后跟进，在行动目标中把每一步的目标数据挑战高一点点，一点点，一点点从前向后跟进中，新的目标就产生了。 实现管理目标的管理教练7步法至此就完结了，但应用这个工具还应注意5个前提： a) 目标：锁定具有挑战性的目标； b) 对象：对象是善于自我思考、有一定工作经验的人； c) 环境：教练过程应该始终处于宽松的环境； d) 简单：过于简单的问题或目标是不需要教练的； e) 紧急：非常紧急的问题或目标应当立刻处理，不适合使用这个工具做分析。 总之，理论与实际存在差距，所以我们在学习理论的同时要时刻牢记现实，不生搬硬套的不顾一切的将之