卓越绩效模式评价准则培训讲座.ppt

2、全国质量管理奖获奖企业名单 2001年 （5家） 2002年 （6家） 2003年 （7家） 2004年 （8家） 3、全国质量管理奖对企业的价值 荣誉的激励 榜样的带动 自我促进改进 申请者的好处 了解组织的内部 判断组织的状况 与员工共创辉煌 卓越绩效的社会反馈 实施时间 达到水平 1000 500 一度放松后需要剌激 第二部分卓越绩效评价准则的理解 GB/T19580和GB/Z19579：一对联合使用的标准 与美国波多里奇质量奖准则的主要差别 卓越绩效评价准则框架和分值分配 GB/T19580和GB/Z19579：一对联合使用的标准 GB/T19580 ◆ 规定了组织卓越绩效的评价要求 ◆用于组织自我评价和质量奖的评价 GB/Z19579 ◆ 进行自我评价和外部对组织的评审对GB/T19580内容作了详细说明，为了组织追求卓越绩效提供了实施指南 ◆用于指导组织 标准内容讲解 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4.1 领导 4.2 战略 4.3 顾客与市场 4.4 资源 4.5 过程管理 4.6 测量、分析和改进 4.7 经营结果 标准内容相互关系的系统理解 GB/T19580的范围、引用文件和定义 1、 范围 本标准规定了组织卓越绩效的评价要求。 本标准适用于追求卓越绩效的各类组