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酒店英语培训 备注：已含预订部常用英语在内 部门名称： 市场营销部：salesmarketing dept. SM 房务部：room division dept. RD 餐饮部：foodbeverage dept FB 人力资源部：human resources dept. HR 工程部：engineering dept. 计划财务部：Financial dept. AR 帐 保安部：security dept. 采购部：purchase dept. department 职位（市场营销部）： 市场营销总监 DOSM director of salesmarketing 秘书 security 销售部 sales dept. 销售代表 sales 销售经理 sales manager 高级销售经理：senior sales manager 公关部：public relation dept. 公关经理 PRM manager 美工 artist 预订部：reservation dept. RSVN Dept. 预订经理 reservation manager RSVNM 预订员 reservationist 房务部——前厅部： 房务总监 DORD director of room division 前厅部：front office 前台：front desk FD 前台接待：reception 收银：cashier 1 外币兑换：currency exchange 大堂副理：AM assitant manager GSM guest service manager 礼宾部 concierge dept. 门童 bell man 商务中心 BC business centre 服务中心 service centre 总机 operator 行政酒廊 executive lounge 客房部： 客房部：housekeeping dept HSKP 客房部经理 housekeeping manager 楼层服务员 room attendent 领班 captain 主管 supervisor 公共区域 PA public area 洗衣房 laundry 洗衣服务 laundry service 康乐部 health club 室内游泳池 indoor swimming pool 健身房 gym　　gymnasium 桑拿 sauna 夜总会 night club 餐饮部： 餐饮总监 director of foodbeverage 行政总厨 executive chef 厨师长 chief chef 厨师 chef 餐饮部经理 FB service manager 中餐厅经理 chinese restaurant manager 中餐厅 chinese restaurant 迎宾 hostess 西餐厅经理 western restaurant manager 西餐厅 western restaurant 2 酒吧服务员 bartender 服务员 waiter/waitress 自助餐厅 cafeteria 管事部 stewarding 外卖 catering keit?ri? Registration 入住登记 Check in 入住 Check out 退房 C\I C\O Guest history 客史 Profile 档案 Group 团队 FIT(Free individual [,?ndividju?l] tourist ) 散客 VIP(very important person)贵宾 Early arrival 提前抵店 Walk - in 入住（散客） No show 未到 Departure time 离店时间 Arrival time 抵店时间 Cancellation 取消 cancel Over booking 超预订 Late check out 延迟退房 weight Advanced [?dvɑ:nst]  deposit 预订金 Guaranteed booking 保证类预订 Confirm reservation 确认预订 Amendment 更改 Tariff [t?rif] 价目表 3 Rack [r? k] rate [reit] 门市价 Net rate 净价 Average room rate 平均房价 Day use 日租房 Free up-grade 免费升级 Up selling 提升销售 Full house 客满,满房 Waiting list 等候名单 Rooming list 团队名单 Room status[steit?s] 房态 House use