汽车销售流程-项目九 汽车销售系统-学习任务18.pptVIP

二、任务实施 3.操作步骤 第一步:录入销售单基本信息:销售单号、车库名称、操作员姓名、时间、客户号、联系人、联系电话、销售合同号、结算方式、预交车地点、预交货时间及摘要、业务员等信息。 (１)录入销售单号、车库名称 * 汽车销售流程 全国交通运输职业教育教学指导委员会 中 国 汽 车 维 修 行 业 协 会 全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材 教育部中等职业教育汽车专业技能课教材 * 汽车销售流程概述 客户开发流程 客户接待流程 需求分析流程 车辆推介流程 项目一 项目二 项目三 项目四 项目五 异议处理流程 成交签约流程 项目六 项目七 交车流程 汽车销售系统 项目八 项目九 项目九 汽车销售系统 操作汽车销售单 学习任务18 操作一条龙服务 学习任务19 学习目标 任务描述 理论知识准备 任务实施 学习拓展 1 2 3 4 5 知识目标 学习目标 建议课时：4 课时 １. 了解汽车销售单的理论知识及组成； ２. 掌握汽车销售单的重要数据； ３. 掌握汽车销售单的操作方法。 技能目标 １. 熟悉汽车销售单的主要内容； ２. 能正确操作录入汽车销售单信息。 任务描述 活动任务重点是认识和操作汽车销售单系统。通过学习汽车销售单功能模块及包含的知识点内容和操作使用方法，形成对汽车销售单系统的认。通过实训室实际操作练习使用汽车销售单，正确录入系统所要求的客户信息、汽车信息等，从而具有个人独立完成汽车销售单系统使用操作的能力。 一、理论知识准备 (一)认识汽车销售系统 汽车销售系统是由软件公司集车辆管理经验开发的车辆综合管理系统，主要用于各种机动车经销商的车辆销售管理，是具有客户信息库、销售登记、财务收款、财务开票等多种业务处理功能，同时还具有车辆保险佣金结算、按揭还款、车辆上牌等业务处理功能的机动车销售管理系统。 一、理论知识准备 １. 汽车销售系统组成部分 (１)销售单模块 全面集中记录、管理客户资源，将客户的详细资料、销售过程完整记录，通过对客户资源和关系的有效管理，从而建立客户资源信息库。 一、理论知识准备 (２)一条龙模块 汽车专营店为客户购买新车提供车辆购置税、上牌服务费的缴费服务，代办汽车保险项目，装饰费用的选择记录和缴费统计功能，为客户提供汽车缴税、上牌、保险、装饰一条龙的服务功能，帮助客户解决购车后为达到各项国家政策要求而必须走的程序，达到即可为客户节约时间又能增加汽车专营店盈利的“双赢”局面。 一、理论知识准备 (３)收款单模块 记录客户已付订金，根据购车价格计算应付购车余款，灵活选择付款方式，开具收款单据证明，同时为汽车专营店提供准确高效的资金管理和数据统计。 一、理论知识准备 (４)交车单模块 根据销售单号，汽车专营店工作人员提取对应型号汽车，在交付客户时将车辆基本信息(车名、颜色、ＶＩＮ 码、发动机号、底盘号等)、交车人、交车时间、车主信息、维护里程等重要信息录入软件系统，建立客户与车辆的信息数据库，为汽车提供售后维护服务。 一、理论知识准备 ２. 系统特点 (１)先进的客户关系管理 (２)全面流畅的业务管理 (３)强大的数据统计查询功能 (４)稳定可靠的数据库功能 汽车销售管理系统是一款专业的汽车销售管理软件，是专门为汽车销售行业定制的包含销售、库存、维修服务、财务管理的综合系统。 软件界面设计简洁，美观，人性化的软件流程，使普通用户简单培训后也能快速掌握软件操作使用方法，是企业进行系统化、信息化管理的强有力工具。 一、理论知识准备 (二)销售单系统需要录入的信息主要包括以下６ 个方面 １. 汽车销售单基本信息 主要包含销售单号、车库名称、操作员姓名、时间、客户号、联系人、联系电话、销售合同号、结算方式、预交车地点、预交货时间及摘要、业务员等信息。 一、理论知识准备 ２. 车辆基本信息 需要录入车型编码、车名、颜色、ＶＩＮ 码、底盘号、发动机号、合格证号、钥匙号、进口说明书号、原出厂单价、订金等信息。 一、理论知识准备 ３. 车主信息 需要录入车主姓名、车主电话、身份证号/ 机构代码等信息。 一、理论知识准备 ４ .车辆附加属性 需要通过下拉式菜单来录入价位、购车用途、车主年龄、职位、行业类别、准驾车型、排量、产地、生日、性别等信息。 一、理