利用新媒体提升公共文化服务水平的调查与思考——以成都博物馆为例.pdf

利用新媒体提升公共文化服务水平的调查与思考 利用新媒体提升公共文化服务水平的调查与思考 利用新媒体提升公共文化服务水平的调查与思考利用新媒体提升公共文化服务水平的调查与思考 ——以成都博物馆为例——以成都博物馆为例 ————以成都博物馆为例以成都博物馆为例 2018年 07月 04 日 摘要：摘要：新媒体的迅猛发展大大拓展了博物馆公共文化服务的空间和职能。成都博物馆利用 摘要摘要：： 新媒体创新公共文化服务的路径做法有创新，有实效，应进一步发挥新媒体在成都博物馆 文化服务中的作用，提升文化惠民实效。 关键词：关键词：新媒体，公共文化服务，成都博物馆 关键词关键词：： 新媒体的迅速发展对大众生活方式以及文化消费方式产生着重大影响，它日益成为人们获 取知识文化信息的重要渠道。微博、微信、客户端等新媒体的出现和运用，给博物馆公共 文化服务带来了新契机和新途径，进一步拓展了博物馆公共文化服务空间，促使公共文化 服务模式发生重大的变革。 作为成都规模最大的综合型博物馆，五十余年来，成都博物馆以鲜明的地域文化特征，通 过文物征集、保护、研究和展示、教育等，致力于成都历史文化的传承与传播工作，发挥 着公共文化服务的重要职能。如何发挥新媒体在提升博物馆公共文化服务职能与水平中的 作用，进一步构建现代化的公共文化传播模式，成为博物馆持续发展的新课题。 一、一、新媒体时代背景下成都博物馆的角色和功能创新新媒体时代背景下成都博物馆的角色和功能创新 一一、、新媒体时代背景下成都博物馆的角色和功能创新新媒体时代背景下成都博物馆的角色和功能创新 (一)成都博物馆新馆概况 成都博物馆所处地理位置优越，位于寸土寸金的天府广场西，占地面积约 17亩。2016年 6 月 11 日成都博物馆新馆开馆，主要展陈分布为成都历史文化陈列古代篇、近世篇和民俗 篇，中国皮影木偶展，总展陈面积 14000平方米，其中“花重锦官城——成都历史文化陈 列”、“影舞万象 偶戏大千——中国皮影木偶展”为常设展览。 秉着“让文物活起来”的理念，成都博物馆新馆坚持面向公众免费开放，不断探索现代化 的展陈方式，持续推出精心策划的高品质特展，创新公共文化服务模式，迅速晋升为成都 新的文化旅游目的地。走进成都博物馆享受文化的熏陶，日益成为成都人民的“新时尚”， 这为成都市传承巴蜀文明发展天府文化，建设世界文化名城，提升城市人文精神提供了重 要的内涵支撑。 (二)博物馆受众角色与需求的转变 诉求从“藏品为主”到“以人为本”，更关注服务功能。过去博物馆重要的功能定位在于 收集、保存和展示，服务方式单一，展品给予受众的感受是珍贵但缺乏温度，高高在上让 大多数受众难以亲近。随着成都市民知识文化水平提高，对于精神文化需求日益旺盛，受 众呈现出具有多种层次、多元诉求等特点，如何对各类受众及其需求给予积极回应，提供 丰富充分的选择，要求博物馆逐渐从以藏品为核心，转变为以“人”为重心，不断提升和 创新公共文化服务功能。 诉求从“止于观看”到“体验互动”，更关注参与功能。过去博物馆重在静态的陈列，且 展陈方式单一冰冷，无法实现展品与受众之间的有效沟通，更谈不上产生共鸣。因此，如 何策划好博物馆相关内容的主题活动显得尤为重要，寻找契合受众心理需求的兴趣点，满 足不同层次受众的参与感与体验感，是博物馆运营是否有力的重要指标，也是博物馆真正 走进受众“内心”，而不是仅仅走进“眼中”的重要路径。 诉求从“浅尝辄止”到“细嚼慢咽”，更关注文化教育意义。过去博物馆对于文物的简单 陈列和堆砌，看不懂甚至听不懂，让受众产生对“高大上”的疏离感，或者浮光掠影地拍 照留影体现一把“文艺范儿”而已。如何适应受众群体逐渐“慢下来”，追求深度文化教 育意义的需求，博物馆还需找到受众喜闻乐见的方式，讲好博物馆文化故事，讲清楚博物 馆藏品的价值何在。 (三)博物馆的角色与功能定位创新 受众角色和需求的变化对博物馆的功能定位提出了新的要求和挑战。一是要实现博物馆展 品的活态化，增强体验性。二是要提升博物馆活动策划的互动性，融入趣味性。三是要增 强博物馆服务的便捷性和智慧化。四是要实现博物馆文化价值的最大化，提升文化影响力 辐射力。与此同时，新媒体时代的到来势