班组建设的绩效考核体系构建与应用研究——以电力企业为例(上).pdf

班组建设的绩效考核体系构建与应用研究 班组建设的绩效考核体系构建与应用研究 班组建设的绩效考核体系构建与应用研究班组建设的绩效考核体系构建与应用研究 ——以电力企业为例——以电力企业为例((上上)) ————以电力企业为例以电力企业为例((上上)) 2015 年10 月 10 日 摘要：摘要：班组建设精细化管理是供电企业管理能力提升的基石。为解决班组建设形式大于内容，员工不关 摘要摘要：： 心班组建设等普遍问题，使班组建设工作真正落到实处，余姚供电公司以绩效考核为抓手，结合 PDCA 闭 环管理思想，建立了班组建设绩效考核五大体系，并且将绩效考核深化应用于班组建设八大内容，开展 了一系列特色做法，充分发挥了绩效考核在班组建设中的“杠杆效应”。 关键词：关键词：班组建设，绩效考核，PDCA 管理 关键词关键词：： 基金项目：国网浙江余姚市供电公司 2014 年度管理创新项目“绩效考核在班组建设精细化管理深化应用 实践”的研究成果。 在供电企业中，班组是最基层的管理单元，在提升企业管理效率的过程中起着最为基础的作用。2010 年， 国家电网公司出台了《国家电网公司班组建设管理标准》，要求各级单位从班组基础建设、安全建设、 技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、班组长队伍建设等八个方面开展班组建设工作， 全面提升班组管理水平。为了将班组建设工作落到实处，夯实公司管理基础，适应现代公司发展新形势 与新要求，国网浙江余姚市供电公司(以下简称“余姚公司”)将多年来开展全员绩效考核的经验向班组 建设工作延伸，期望运用绩效考核这根指挥棒推动班组建设走上一个新的台阶，实现班组建设的精细化 管理。正如管理学大师德鲁克先生所说：“如果你不能评价，你就无法管理”。因此，自 2012 年伊始， 余姚公司组织实施了班组建设绩效考核工程，对全公司 59 个一线班组的建设工作开展绩效考核。为此， 各部门、各班组在公司统一部署、精心策划与悉心指导下，建立班组建设绩效考核组织结构，优化班组 建设绩效考核指标体系，完善绩效考核制度，健全绩效考核结果应用机制，逐步建立了一套以绩效目标 为导向、指标体系健全、过程监控有效、评价及时准确以及考核结果应用合理的班组建设绩效考核体系， 有效调动了一线员工参与班组建设的积极性，使余姚公司的班组建设工作走上了精细化管理之路。本文 将系统地介绍这一绩效考核体系在班组建设管理工作中的实施过程，以期对同类型企业的班组建设提供 有益的借鉴。 一、一、实施背景实施背景 一一、、实施背景实施背景 1.全员绩效考核深化应用的必然要求。余姚公司自 2007 年探索实施全员绩效考核以来，一直坚持绩效考 核的机制化和常态化，不断健全和完善绩效考核体系，目前组织绩效考核已经覆盖到所有职能部门和生 产部门，个人绩效考核做到全覆盖，已经形成了组织绩效与个人绩效相配套、月度考核与年度考核相结 合的绩效考核框架和评估考核体系，并建立了月度绩效指标动态考核机制，绩效考核已经成为公司战略 落地和目标管理的重要手段融入日常管理。如何进一步将绩效考核内化于班组建设工作，推动班组建设 走上精细化管理之路是水到渠成之势。 2.解决班组建设管理现状的内在要求。2009 年以来，国家电网公司相继出台了一系列加强班组建设的文 件，这些纲领性文件的颁布与实施有效地促进了各级单位班组建设与管理水平提升。但是，我们不得不 承认，班组建设管理工作还存在许多的问题：一是班组建设工作没有形成全员参与的氛围；二是班组基 础资料管理薄弱，形式大于内容；三是思想观念落后于企业发展要求，部分员工认为班组建设是“形式 工程”，是在做“无用功”，对班组建设存在抵触情绪；四是绩效考核执行不力，部分班组长图工作简 单，怕得罪人，不愿考核。 3.具备实施的基本条件。多年来，余姚公司在全员绩效考核方面积极探索，积累了许多宝贵经验，为班 组建设的绩效考核体系构建创造了有利条件。一是通过近几年绩效管理知识培训、绩效理念宣传和全员 绩效考核工作推行，绩效管理的理念已经深入人心，为班组建设绩效考核工作开展创造了良好的绩效文 化氛围。二是公司主要负责人深刻认识到班组建设的重要性，前期开展了班组岗位设置、岗位规范编制 等一系列