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激励员工的二十种非经济手段 l “你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按 日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不 设法争取这些。” 员工激励归纳起来不外乎两种方法：合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的 需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪酬的激励作用有限；而管理一但制 度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。 我们必须从人性出发，去探索人们行动背后真正的动力源泉。我们发现，危机、荣誉、 使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间能带给人们最强大的行动力。基于这八种动力源泉， 开发出20 种激发员工工作热情的非经济手段和保证激励效果必须坚持的两个基本原则。 激发员工工作热情的非物质方法 激励基本原则之一：公平性 公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工 作情绪，影响激励效果。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何 的偏见和喜好，不能有任何不公的言语和行为。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次 的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者 宁可不奖励或者不处罚。员工只要存有不平的心态，许多以