塑造团队凝聚力 蒋东青.pptVIP

塑造团队凝聚力 ―― 打造高绩效团队 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 主讲老师介绍 蒋东青老师 团队效能提升专家 IPTA 国际职业培训师 店长管理技能提升导师 实战门店管理专家 TTT 职业培训师、中华讲师网特聘讲师 国家人力资源和社会保障部创业培训师 时代光华、中华医院培训网特聘讲师 卓冠祺管理咨询、员工培训网特聘讲师 中层培训网、职业化培训网等国内知名培训机构特聘讲师和高级顾问 烟草、医疗及连锁零售行业团队效能提升专家 【讲师资历】 蒋东青实战型培训师，具有 10 年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成 功培训 1000 多场，学员超过 15 万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年 企业高管工作经历。近十年大型企业店长经历、 3 年培训总监等高级职务，积累 了丰富的企业管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。蒋老师的课程 结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了 业界良好口碑和赞誉。 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 凝聚产生力量 团结诞生兴旺 ? 1 、个人与团队是“舟”与“船”的关系 ? 2 、每个团队都可选择当“猫”还是“虎” ? 3 、团队中推力、拉力、阻力的形成 ? 4 、没有完美的个人只有完美的团队 ? 5 、做小事靠个人，成大事靠团队 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 建立归属感 ? 1 、身体的归属 2 、理想的归属 3 、情感的归属 4 、心灵的归属 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 ? 最强的一项能力 ? 最近一次成就（工作或家庭） ? 非常希望可以改善的一项习惯 ? 最喜欢的食物 ? 最讨厌的事情 ? 最欣赏人的哪一项特质 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 ? 待人接物的风格 ? 个人工作风格 分析型 ? 个人经验和背景 ? 表达方式 ? 沉默寡言型 ? 非语言表达型 ? 直截了当和解决矛盾型 ? 敏感话题型 ? 分析型 ? 友善型 ? 表现型 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 善于沟通 自信 视野广阔 正直 有合作精神 有勇气 专心 守诺 有想象力 先见之明 团队成员应具备的素质 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 ? ? 在组建团队时，您必须表明，每一个人的参 与都是团队成功不可分割的一部分。 ? ? 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 ? 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成 员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们 的工作成果作出评价。 ? ? 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 ? ? 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有 成员参加。 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮 助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 问题的元凶 ●过分注意主要目标的远期前景 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 小 心 陷 阱 ? 缺乏原则，无法有效地进行工作； ? 团队会议无目标，无效果； ? 缺乏相互尊重的氛围； ? 无法提供有效的反馈。 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 避免陷阱 1 ：确立团队的工作原 则 ? 注意的焦点是对事，不对人； ? 强调正面效果； ? 具体而实在； ? 展示信心。 小建议 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 避免陷阱 2 ：培养相互尊重的 氛围 最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，但是你 必须捍卫别人说话的权利。 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 避免陷阱 3 ：提供和获取有效 的反馈 ? 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 ? 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后 果，并指出怎样做才可能是正确的。 反馈的两种情形 当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： ? 具体准确 ? 发表个人意见 ? 与人分享您的情感 ? 强调对您的影响 ? 运用“我”开头技巧 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 团队成员的职业价值观 对工作敬业 一个热爱自己工作的人，不管在哪都 可以获得成功 敬业是创造价值的基础 卓冠祺管理咨询 —— 专属于您的咨询管理专家 团队成员的职业价值观 ? ●价值都源于工作，社会只承认有价值的 人 ? ●薪酬不是工作的全部回报