管理制度与操作规范---广州分公司OK.pdf

管理制度与操作规范 “广州分公司” 2010 管理制度与操作规范 “广州分公司” 编制: 熊红妹 深圳市越航通运实业有限公司 2010-9-24 管理制度与操作规范 “广州分公司” 深圳市越航通运实业有限公司 录 封面意义 稳步加速前进！ 第一章 分公司组织架构 第二章 分公司管理制度 第三章 分公司部门职责描述 第四章 分公司操作流程 第一节 客户开户流程 第二节 收货流程 第三节 出仓-接货流程 第四节 出货流程 第五节 财务流程 2 管理制度与操作规范 “广州分公司” 深圳市越航通运实业有限公司 第一章 分公司组织架构 副总经理 质控中心 分公司经理 操作部 客服部 销售部 3 管理制度与操作规范 “广州分公司” 深圳市越航通运实业有限公司 第四章 分公司操作流程 第一节 客户开户流程 所有在广州交货的客户统一在广州分公司重新开户，无论新老客 户；老客户已在珠海或深圳总公司开户的原始信息保留不变，广 州公司将重新开户（编码不能重复）： 海公司的新老客户开户―――业务员为 “珠海分公司”; 深圳总公司的新老客户开户―――业务员为 “深圳总公司”; 广州公司的直属新客户―――业务员为 “广州公司实际人员”； 所有开户工作均由深圳总公司经理助理 “刘华”办理；客户需填写《商家 客户信息备存表》，按正常流程办理，并开通网上查询功能，签定合同。 客户的开户编码编写―――全部更新为 “？？ＧＺ－６***”，如 “广州三 通”，则可编码为：“STGZ-6123”； 4 管理制度与操作规范 “广州分公司” 深圳市越航通运实业有限公司 第二节 收货流程 按总公司 “仓库收发”流程正常收货、查货、录单、理货、处理通知问 题件、打印并核实客人原始的“交接明细”； 做好前期交接工作、附加费备注工作，以便于财务结算； 与价格有关系的可咨询归属地销售员；