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《营销管理》课程教学大纲 课程编号：426511 责任学院：经济与管理学院 学时数： 48 学分：3 学 一、编写说明 课程描述： 营销管理是工商管理（MBA）类的核心课程，也是MBA 所有课程中最具专业特色的课程之一，在我 国经济正在由计划经济向市场经济转变的历史阶段，学好这门课程尤为重要。营销管理主要研究和介绍 生产适合于国内和国际消费的产品的行之有效的概念、技术和实践。学习本课程要求学生熟悉经济学和 管理学的基本原理、数学和统计分析的基本方法。它采用大量的案例，进行实务性的探究。同时，它又 特别强调团队工作（team work）的作用，需要群策群力，相互协作，体现出一种以群体的力量投身市场 竞争的要求。 学习营销管理就是让学生学会运用营销活动的基本概念、技术和一般方法去指导工作的实践，加深 对营销的理解，注重质量、价值和顾客满意；注重建立关系和保持顾客；注重各种环境变化和市场变化； 注重管理业务过程和业务职能的一体化等等，在掌握了本课程的概念、技术以及有了相应的实践后，学 生才能准确地理解营销过程不仅适用于商品和服务，也适用于任何东西，包括创意、事件、组织、地点 和人物，从而很好地把握其他课程如生产管理、人力资源管理以及财务管理等课程的基本内容。 对于 MBA 学生来说，很大部分已经具有一些营销方面的知识和实践，但往往比较零碎，没有形成一 个较完整的体系。因此，在营销管理的授课内容中，要十分注意深化和提高，并结合案例教学，加强对 学生能力的培养和锻炼。 营销管理的任课老师，一般都要求具有实务操作的经验，他们应通晓营销学的理论与方法，同时又 要熟悉当今国际营销发展的动态；他们不仅能给学员以合乎逻辑的理性启迪，同时又要帮助学生掌握在 现实的市场竞争中取得竞争优势的营销技能。 课程目标： 通过本课程的学习，学生应能掌握“顾客”、“营销管理”、“顾客价值”、“营销环境”、“营销过程”、 “营销机会”、“营销信息系统”、“消费者行为”、“购买行为”、“竞争者”、“市场细 ”、“目标市场”、 “定位”、“差异化”、“新产品”以及“整体产品”、“产品生命周期分析”、“价格”、“渠道”、 “促销”、 “经营单位组合分析”、“服务营销”、“体验营销”、“网络营销”等基本概念、基本方法与基本理论；了 解营销思想和营销概念的产生与演变过程。熟悉营销在不同年代的主要内容及其变化趋势；在熟练掌握 上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析具体企（事）业营销中的具体问题。 教学组织 1． 根据全国 MBA 教育指导委员会的要求，《营销管理》作为 MBA 教学计划中重要的核心课程，共 48 学时，计 3 学分。 2． 本教学大纲是按照全国 MBA 教学指导委员会编写的《工商管理硕士教学大纲》的基本要求，结 合我校教学的特点并取各家所长编写而成。 3．本课程将采用多年来我们在教学实践中总结的课堂讲授（Lecture）、案例分析（Case Analyze）、 课堂讨论（Seminar）以及撰写案例论文（Paper）相结合的交互式教学法（称 “LCSP教学法”）。其中的 课堂讲授时间为 24 学时，占总学时的 50%。以小组形式组织的案例分析演讲与辩论占 50%，而课堂讨论 则贯穿在以启发式和交互式为特点的课堂讲授环节的全过程。撰写案例论文以及案例分析演讲与辩论的 准备时间不计算在学时内。 4． 本课程的考核方式采用结构分制。其中，卷面考试占 40%，案例分析演讲与辩论占 25%，撰写 案例论文占 20%，课堂参与（包括出勤与投入课堂讨论、案例辩论等的情况）占 15%。 课时安排： 课时安排用表格方式说明，具体模式如下表。） 建议学时安排表（按 48 学时计算） 序号 课 程 内 容 学 时 1 第一章 认识营销与营销管理 2 2 第二章 市场与市场环境 2 3 第三章 市场购