质量管理新七大工具详解.pptVIP

质量管理新七种工具 药学部 王莉平 2014828  质量管理“新七种工具”的由来 20世纪70年代末,日本科学技术联盟的 质量管理硏究会”提出了“质量管理新七种 工具”,简称“新七种工具”。 适用于管理人员决策之用,如怎样收集数据、 明确问题、抓住关键、确定目标和手段、评价 方案、制定切实可行的对策计划等  质量管理新七种工具内容 亲和图法(又称K法)( affinity diagram) 关联图法( relations diagram 系统图法( systematic diagram) 过程决策计划图法 ( process decision program chart,简称 PDC法) 矩阵图法( matrix diagram) 箭头图法( arrow diagram) 矩阵数据分析法( matrix data analysis)  质量管理七种工具 老七种工具(07)新七种工具(N7) 1.检查表 1.关联图 2.排列图 2.系统图 散布图 3.亲和图 4.因果图 4.矩阵图 分层法 5.PDPc法 6.直方图 6.箭条图 7.控制图 7.矩阵数据解析法  07与N7的差异 老七种工具 新七种工具 理性面 感性面 大量数据资料 大量的语言资料 问题发生后的改善问题发生前计划、构想  新七种工具特点与作用 ·1从复杂事物中运用图表形式蓑理出语言 和数据等信息,用于质量管理。 2使用新七工具,可以澡入全面分析研究, 抓住实质和预测结杲,提出改进新计划、 新方案,以防止遠漏和差错,减少失误。  作用 1、整理语言资料; 2、可以开拓思路 3、可以避免顾此失彼; 4、可以通俗地表达事物发展的过程。  新七种工具应用范围 方针目标管理、计划实施 哈6新品开发、成本管理、安全生产 质量设计、保证、改进,QC活动等  关联图法 关联图法就是把现象与问题有关系的各种 因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此 问题有关系的一切要素,而进一步抓住重点问 题并寻求解决对策。 关联图亲和图系统图PDPC法矩阵图箭头图矩阵数 据分析 质量管理新七种工具  关联图法 原因 结果 目的 手段 将几个问题与其主要因素之间的因果 关系用图加以标示,以找出关键问题与 因素。这样更有利于分析整理各种复杂 因素交杂在一起的问题。