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云南宏星物流股份有限公司 体系文件发布暨运行规范 级顾问张家勇szpeter@vip qq com 温馨提示 会议时间约为120分钟 请不要随地走动 为保证双方沟通效果 请将手机调为震动状态 Q90 签到/报到 拍照音乐光 e 礼仪 目录 1质量环境安全体系文件发放 质量环境安全体系文件运行 质量环境安全体系 质量环境安全体系成功的关键 质量环境安全体系文件发放 质量环境安全《运营手册》和33份《程序文件》 分别发放总经理、管理者代表和各部门负责人及 各车队负责人; 收件负责人必须在《文件发放回收记录表》 茫 執 有競 质量环境安全体系文件运行 质量环境安全体系文件必须发放到位,只要文件与部门或岗 位有关就必须拥有文件的发放版本; 质量环境安全体系文件从发放即日起必须按照文件内容进行 运行填写运行记录 质量环境安全体系文件发放、控制按照《文件控制程序》文 件的规定内容执行; ·质量环境安全体系文件从发布暨运行即日起由管理者代表组 织对各部门负责人进行《运营手册》和《程序文件》学习, 必须掌握文件中规定的要求和熟记方针和目标(加以考试) 第三方审核验收必查的内容; 部门负责人需组织部门内部人员进行《运营手册》和《程序 文件》《管理文件》学习,掌握文件中各个内容规定要求, 考试通过;以便于质量环境安全体系运行; 质量环境安全体系文件运行 各负责人对体系在本部门各个环节运行情况进行监督检查, 对不符合文件要求的环节予以改善,对实际运行和文件内容 有出入地方及时上报管理者代表,由管理者代表组织文控人 员进行修改文件并再次发布相关部门或岗位; 管理者代表组织文控人员不定期对质量环境安全体系文件在 公司各个环节的运行情况进行监督检查;对不符合文件规定 的环节责成责任部门进行整改,并限期改善完成;对文件内 容要求不到位的地方立即要求文控对体系文件进行修订,修 订后的文件及时发放相关部门或岗位,旧文件回收作废; 备注:监督检查记录作为第三方审核验收必查的内容。 质量环境安全体系文件运行 各级领导要高度重视文件实施工作 ·各级领导亲自参与质量环境安全体系文件的实施工作是标准本 身的明确要求。质量环境安全体系文件的实施本身就是一项管 理工作,是各级领导的职责所在,是把手工程。贯标工作开 展得顺不顺,贯标工作有没有成效,关键是各级领导重不重视 。只有各级领导高度重视贯标工作,贯标工作才能顺利开展并 取得预期的成效。在质量环境安全体系文件的实施过程中,各 级领导要带头改变旧习惯,养成严格按照质量环境安全体系文 件要求布置工作、开展工作的良好习惯,起到示范作用。 有这样一句话“事情做好不做好,关键在领导 质量环境安全体系文件运行 领导作用的体现,要通过全体员工的参与和效果来证明,各级 人员是组织之本,只有他们的充分参与,最大限度的调动和发 挥他们的才干,才能为组织带来最大的效益,任何一种科学先 进的管理形式与方法,没有全体员工的积极参与,不被他们所 接受,无论如何也达不到理想的效果。 要进一步转变观念,提高认识,用实际行动推动企业的管理创 新,标准是一种先进科学的管理工具,只有把这个工具用好了 ,提高了驾驭工具的能力,才可能取得较好的效果,如果把贯」 标工作视为一种形式,用光说不做的思想指导贯标工作,贯标 工作必然会一事无成。因此,贯标工作各部门一定要克服观念 上的差距,自觉将质量环境安全体系文件的要求和自身的工作 紧密结合,认真实施好质量环境安全体系文件,防止走过场。 领导作用(关键),全员参与(基础) SO先进管理理念体系八项原则 原则①以顾客为关注焦点(核心) 原则⊙领导作用(基础 (关键) 原则全员参与 原则④过程方法 (方法-) 原则⑤管理的系统方法(方法二) 原则⑥持续改进动力) 。原则⑦基于事实的决策方法(方法三) 原则⑧与供方互利的关系环境) (简称:顾客-领导全过程;管理改进-事实利)