人际关系中的情绪管理.pdf

人际关系中的情绪管理人际关系中的情绪管理 1 心理学家在讨论人的生活经验时，常会 参考我们日常的真实生活，发现除了大脑与 内分泌的功能发挥确实会影响我们的情绪之内分泌的功能发挥确实会影响我们的情绪之 外 ，自己与他人的互动经验，也将影响我们 的情绪。这里将进一步地讨论，如何善加管 理情绪，维持一个和谐人际关系。 2 在学习管理自己的情绪之前，首先得察 觉是那一种情绪在影响我们的生活觉是那一种情绪在影响我们的生活 。察察 觉是一种生活的体验和真实的感受，是 身为人的尊严身为人的尊严 ，所以不必掩饰自己的情所以不必掩饰自己的情 绪感受。 其次，记住这项原则：负向的情绪常常 是问题的累积是问题的累积 。。所以在管理个人情绪的所以在管理个人情绪的 同时，要确认引发个人情绪的问题是什 么么 。你必须正视它你必须正视它 ，不能逃避或找借口不能逃避或找借口 掩饰。 3 第一 、凡事过尤不及 4 当你正得意地向同事描述你难忘的经当你正得意地向同事描述你难忘的经 验 ，是否注意到有人正冷眼地看着你 ， 甚或还泼你冷水呢！也有些人则是会极力 地否认或是压抑自己低落性的情绪地否认或是压抑自己低落性的情绪 ，结果结果 整个人变得愈来愈消沉，甚至从人际关系 中退缩。适当的情绪渲泄是需要的，最好 是选择可以升华个人情感的方法是选择可以升华个人情感的方法 ，抒发低抒发低 落的情绪。要注意的是，不要因为你丰富 的情感表达和肢体动作，阻碍了和同事之 间的关系间的关系。。 5 第第二二、 学着自我解嘲和培养学着自我解嘲和培养 幽默感幽默感 ，换个角度看问题换个角度看问题 6 这不是处理情绪时要「一笑置之」； 而是提醒你在面对问题挑战时而是提醒你在面对问题挑战时 ，，不要固着不要固着 于一种智性的想法，采取有弹性的处理方 式面对问题。轻松的心情常常会带来「天 外飞来一笔」的奇妙解决方法。能够自我 解嘲和具有幽默感的人解嘲和具有幽默感的人 ，，人际关系会是轻人际关系会是轻 松和谐的。 7 第三 、了解自己非理性的想法 8 很多人心中抱持着很多人心中抱持着 ：：事情事情 「「一定一定 要」、「这是理所当然的」、「凡事 必须」、「我们应该」、「生活绝对 是是」等生活哲学等生活哲学 。。结果结果 ，，反而让自己反而让自己 感到焦虑、自贬、自怜、对别人失望 或生气。既然这样的生活态度不能有 效解决问题效解决问题 ，反而造成自己和别人的反而造成自己和别人的 负担与磨擦，而且事情也没想象中的 那么绝对糟糕那么绝对糟糕 ，何不放轻松换个角度何不放轻松换个角度 想想呢？ 9 第第四四、 试着从负面中看出正面的意义试着从负面中看出正面的意义