广州瑞奇物业公司新项目工程部专题规章新规制度.doc

广州市瑞奇物业管理 工程部规章制度 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 工程部行政制度 5 工程部工作计划管理制度 5 工程部管理方法 6 工程部汇报制度 7 工程部工作考评奖惩制度 8 工作单管理制度 9 工程部档案管理要求 11 工程部钥匙管理要求 13 每日例会制度 14 责任区划分制度 15 入室服务规范 16 二级库房管理要求 17 工程部关键工作处理程序 18 设备故障排除和处理程序 18 重大设备事故处理程序 19 能源消耗控制程序 20 工程部突发事件处理程序 21 工程部安全制度 24 工程部安全管理制度 24 工程部消防安全管理制度 25 安全操作管理规程 27 工具安全使用管理要求 28 工程使用梯子安全操作规程 45 高空作业安全操作规程 46 关键机房门禁制度 47 工程部运行、维修、巡检制度 48 工程部巡检管理制度 48 设备维修管理要求 49 要害部位管理制度 50 工程改造报批及管理 51 工程部工具管理制度 52 临时用电管理制度 54 停运机房、设备检验、清扫制度 55 配电室交接班制度 56 空水专业交接班制度 57 锅炉专业交接班制度 58 配电室值班制度 59 空水专业值班制度 60 弱电系统运行、巡视检验制度 61 变配电室巡视检验制度 62 空水专业运行、巡视检验制度 63 强电维修安全管理要求 64 工程部关键工作程序及工作标准 66 一．工程部调度工作程序及工作标准 66 二．工程改造及维修 67 三．购置工程材料 68 四．弱电专业工作项目、程序和标准 69 五．强电专业工作程序和标准 70 六．空调专业工作程序和工作标准 72 七．给排水专业工作程序和工作标准 74 工程部行政制度 工程部工作计划管理制度 工程部应依据管理目标制订工作计划，并严格按计划实施，使工作井井有条。 依据小区存在功效缺点和小区发展方向，制订十年发展计划；每十二个月应制订年度设备维护和更新改造计划；每季、每个月、每七天、每日全部应有具体实施计划。 计划和年度计划由工程部提出，由物业管理中心行政部审核，项目报请物业管理中心经理。季、月、周、日计划由工程部自行制订。 各阶段计划必需和总体计划相符合。 在日常工作中必需认真落实计划内容，做到时间、人力、物力保障，确保计划按期完成。若因客观原因计划无法按期完成时，应事先向领导说明。 各级领导要常常检验计划实施情况，发觉问题立即处理。若在实施过程中发觉计划不符合实际情况时可给予修正。 工程部管理方法 制订各级岗位责任制。 有严格职员培训计划和技术考评制度。 坚持部门例会制度和工作汇报制度；做好每个月工作汇报和工作总结。 落实落实奖惩制度；作好每个月职员评定工作。 制订操作程序、服务规范、工作标准。 确定工作检验制度和检验各项规章、制度、规范落实和实施情况。 常常不停地整理劳动纪律和整理工作秩序。 定时开展技术竞赛活动和发动职员提出好提议。 开源节流，作好能源、材料节省和修旧利废工作。 编制设备保养条例及计划和确定设备巡视检验制度。 工程部汇报制度 工程部全部职员全部有责任将工作情况和发觉问题向领导汇报，具体要求以下： 正常工作完成情况逐层汇报。 遇有特殊情况时应边处理、边汇报。情况紧急可越级上报。 汇报情况应简明扼要，情况叙述清楚，必需时应书面汇报。 领导在接收汇报后应立即处理，处理后要做好统计。 汇报内容以下： 下列情况必需汇报领班： 关键设备除正常操作外调整。 采取新运行方法。 关键设备发生故障或停机。 系统故障及检修。 关键零、部件改造、代换或加工修理。 领用工具、备件、材料（低值易耗品例外）。 职员加班、换班、补休、病假。 和其它部门或班组协调工作。 下列情况必需汇报经理： 关键设备发生故障或停机检修。 影响营业设备故障或施工。 职员违章、违纪现象。 用户、其它部门提出意见及提议。 系统运行方法较大改变。 关键设备零、部件改换。 系统及关键设备技术改造或移位安装。 系统及设备增改工程及外协施工。 班组人员调整。 领班病、事假、补休、换班。 工程部工作考评奖惩制度 为充足调动职员主动性，表彰优异，批评落后，特制订奖励和处罚制度。 职员专业技能考评： 职员到岗后试用期满转正时进行基础技能考评，考评合格后方能转正。 每三个月由各个专业主管对所属职员技能情况工作表现进行评定，工程部经理对专业主管工作