QCC培训教材刘春熙33.pptVIP

事业二部生产部 QCC 培训教材 刘春熙 事业二部生产部 目录： 一、 QCC 的定义和由来 二、 QCC 的特点 三、 QCC 的宗旨 四、 QCC 的组建 五、 QCC 的活动程序 六、 QCC 比赛评分标准 七、编写 QC 成果报告的格式 2 事业二部生产部 3 ? 定义： ? QCC--- 在生产或工作岗位上从事各种劳动 的职工围绕企业方针目标和现场存在的问 题，以改进质量、降低消耗、提高经济效 益和人的素质为目的组织起来，运用质量 管理的理论和方法开展活动的小组。 事业二部生产部 可以从以下四个方面来理解： 1 、小组成员 ： “从事各种劳动的职工”，也就 是说凡是企业的职工，不管高层领导、中层领 导、工程技术人员、管理人员、工人参加。 2 、活动课题： 围绕企业的方针目标和现场存在 的问题来选择课题。 3 、活动目的： 以提高和改进质量、降低消耗、 提高人的积极性和创造性、提高经济效益为目 的。 4 、活动的方法： 采用质量管理的理论和多种多 样的方法 4 事业二部生产部 第二章 QC 小组的特点 ? 1 、广泛的群众性 ? 2 、明显的自主性 ? 3 、明确的目的性 ? 4 、严密的科学性 ? 5 、高度的民主性 事业二部生产部 第三章 QC 小组的宗旨 ? 宗旨： ? 1 、调动人的积极性，充分发挥人的无限能力 ? 2 、创造尊重人、充满生气和活力的工作环境 ? 3 、有助于改善和提高企业素质 事业二部生产部 第四章 QC 小组的组建 1 、 QC 小组组建程序 生产部（筹划） 车间接受组建小组任务 车间（筹划） 选定组长 选定组员 生产部审核 小组注册登记 事业二部生产部 2 、小组的组成 ? QC 小组由组长和组员构成 , 成员可包括 生产、技术、品质、工程等部门人员组成。 ? 通常由 3 — 10 人组成。 ? QC 组长的职责和任务： 组织领导 指导推进 联络协调 日常管理 事业二部生产部 ? QC 小组成员的任务 ： ? 按时参加活动 ? 按时完成任务 ? 支持组长的工作 ? 积极发现并解决自己周围的质量管理和质量改进问 题 事业二部生产部 第五章 QC 小组的活动程序 选择课题 现状调查 . 设定目标值 原因分析 确定主要原因 制定对策 实施对策 检查效果 制定巩固措施 遗留问题及下步打算 事业二部生产部 5.1 选择课题 ? 注意： ? 1 、 选题要小而实，避免大而空。 ? 2 、选题要先易后难，避免久攻不下。 ? 3 、选题要具体明确，避免空洞模糊。 ? 4 、选题要有依据，注意来源。 ? 5 、选身边的课题和力所能及的课题。 事业二部生产部 5.2 现状调查 ? 注意： ? 1 、 客观性（真实可靠，用数据说话） ? 2 、时间性（调查“当前病历”） ? 3 、现状调查的最后结论必须是主要问题（若 未找到主要问题，则调查分析不能结束） 事业二部生产部 5.3 设定目标值 ? 1 、 目标值明确并和课题一致。 ? 2 、目标值不要定得太多。（最好不要超 过 2 个） ? 3 、既有挑战性，又有可行性。 ? 4 、进行可行性分析。 事业二部生产部 5.3 设定目标值 ? 目标值确定应在什么位置？ ? 第一种：如上级有明确规定的目标 值应放置在选题之后； ? 第二种：属必须在调查现状之后才 能确定的目标值，则放在现状调查 之后。 事业二部生产部 5.4 原因分析 ? 可从人、机、物法环测等六大原因进行 分析，有些还可从技术、管理、外界影 响等方面进行分析 事业二部生产部 5.5 确定主要原因 ? 针对分析的末端因素，逐条进行验证以 确定是否主要原因。 序 号 末端因素 论证方 式 论证人 论证结果 是否 要因 事业二部生产部 5.6 制定对策 序 号 要 因 现状 对策 目标 措施 负责 人 实施 人 完成 时间 ? 注意： ? 1 、对策措施应与项目（要因）对应，针对原 因制定对策； ? 2 、对策措施具体可行，能实施，能检查； ? 3 、对策措施应发动小组全员参与，不能只由 少数人负责。 事业二部生产部 5.7 实施对策 ? 注意： ? 1 、严格按对策措施执行 ? 2 、保持经常性和全员性 ? 3 、必要时应修改对策 ? 4 、注意记录和检查 事业二部生产部 5.8 检查结果 ? 注意： ? 1 、 与目标值对比。 ? 2 、用数据说话，用事实说话。 ? 3 、可开展多层次多方位多种方法的对比。 ? 4 、实事求是，经过有关权威部门论证。 ? 5 、如果经检查，活动成果未达到预定目标值， 小组应进一步分析原因，或从现状调查开始再 进行新一轮 PDCA 循环。 事业二部生产部 5.9 制定巩固措施 ? 注意： ? 要把成功的经验和行之有效的措施办法 巩固下来，防止问题的再次发生， ? 纳入