2021年企业人力资源管理师三级考点汇总国家职业资格培训教程第二版.docVIP

第一章 人力资源计划　　一、人力资源计划指为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，依据企业内外环境和条件改变，利用科学方法，对企业人力资源需求和供给进行估计，制订适宜政策和方法，从而使企业人力资源供给和需求达成平衡，实现人力资源合理配置，有效激励职员过程。 　　人力资源计划内容：战略计划、组织计划、制度计划、人员计划、费用计划。 　　1、战略计划。即人力资源战略计划，是依据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用大致方针、政策和策略要求，是多种人力资源具体计划关键，是事关全局关键性计划。 2、组织计划。组织计划是对企业整体框架设计，关键包含组织信息采集、处理和应用，组织结构图绘制，组织调查，诊疗和评价，组织设计和调整，和组织机构设置等。 3、制度计划。企业人力资源管理制度计划是人力资源总计划目标实现关键确保，包含人力资源管理制度体系建设程序、制度化管理等内容。 4、人员计划。人员计划是对企业人员总量、组成、流动整体计划，包含人力资源现实状况分析、企业定员、人员需求和供给估计和人员供需平衡等。 5、费用计划。人力资源费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用整体计划，包含人力资源费用预算、核实、审核、结算，和人力资源费用控制。 　　二、工作岗位分析内容： 　　1、对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。2、界定工作范围和内容后，提出负担本岗位任务应含有职员资格条件。3、制订出工作说明书等岗位人事规范。 　　工作岗位分析作用：1、为招聘、选拔、任用合格人员奠定了基础。2、为职员考评、晋升提供了依据。3、是企业单位改善工作设计、优化劳动环境必需条件。4、是制订有效人力资源计划，进行各类人才供给和需求估计关键前提。5、是工作岗位评价基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬关键步骤。 　　工作岗位分析程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。 　　三、工作岗位设计标准：标准：1、明确任务目标标准。2、合理分工协作标准。3、责权利相对应标准。 考试大－中国教育考试门户网站(www．E)　　方法：（一）传统方法研究技术，是利用调查研究实证方法，对现行岗位活动内容和步骤，进行全方面系统观察、统计和分析，找出其中无须要不合理部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序一个专门技术。包含：1、程序分析。2、动作研究。 （二）现代工效学方法，是研究大家在生产劳动中工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲惫规律、人机匹配，和在工程技术总体设计中人机关系一门科学。 （三）其它能够借鉴方法，对企业岗位设计来说，除了上述可采取两种方法之外，最具现实意义是工业工程所说明基础理论和基础方法。 　　四、企业定员作用：1、是企业用人科学标准；2、是企业人力资源计划基础；3、是企业内部各类职员调配关键依据；4、有利于提升职员队伍素质。 　　企业定员标准：1、以企业生产经营目标为依据； 2、以精简、高效、节省为目标；3、各类人员比便关系要协调； 4、人尽其才、人事适宜；5、要发明一个落实实施定员标准良好环境；6、定员标准适时修订。 　　五、企业定员基础方法： 　　（1）按劳动效率定员：是依据生产任务和工人劳动效率、出勤率来计算定员人数。定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率X出勤率） （2）按设备定员：是依据设备需要开动台数和开动班次、工人看管定额，和出勤率来计算定员人数。定员人数=（需要开动设备台数X每台设备开动班次）/（工人看管定额X出勤率） （3）按岗位定员：是依据岗位多少，和岗位工作量大小来计算定员人数。①设备岗位定员 班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间） ②工作岗位定员。关键依据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实施兼职作业可能性等原因来确定人数。（4）按百分比定员：根据和企业职员总数或某一类人员总数百分比，来计算某类人员定员人数。某类人员定员人数=职员总数或某一类人员总数X定员标准（百分比） （5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。适适用于企业管理人员和工程技术人员定员。 　　六、企业定员新方法 　　1、利用数理统计方法对管理人员进行定员；2、利用概率推断确定经济合理医务人员数；3、利用排队论确定经济合理工具保管员人数；4、零基定员法。 　　七、人力资源管理制度体系特点和组成　　特点：（一）企业人力资源管理制度表现了人力资源管理基础职能。1、录用。2、保持。3、发展。4、考评。5、调整。（二）企业人力资源管理制度表现了物质存在和精神意识统一。　　组成：企业人力资源管理制度体系能够从基础性管理制度和职员管理制度两方面入手，进行计划设计，属于劳感人事基础管理方面制度能够包含：组织机构和设置调整要求；工作岗位