行政接待管理新规制度.docVIP

行政接待管理制度 V1.0 无锡物联网产业研究院管理体系改善工作小组 最终更新.04.09 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 3 1.1 目标 3 1.2 适用范围 3 1.3 引用步骤 3 2 职责分工 3 2.1 总经理办公会 3 2.2 总经理或部门主管副总经理 3 2.3 综合办公室 3 2.4 相关部门责任人 4 3 通常接待管理 4 3.1 通常接待范围 4 3.2 通常接待程序 4 4 贵宾接待管理 5 4.1 接待贵宾范围 5 4.2 贵宾接待程序 5 4.3 接待职责分工 5 4.4 接待管理其它要求 6 4.5 接待勤务管理 6 5 招待费管理条例 7 5.1 招待费使用标准 7 5.2 业务招待费使用范围 7 5.3 业务招待费使用标准及使用程序 8 5.4 业务招待费报销程序 8 6 贵宾参观管理 9 7 本制度效力 9 附录（一）访客登记单 10 附录（二）公务接待审批表 11 附录（三）参观记录表 12 概述 目标 为规范行政接待管理事务，使内部管理有据可依，使来访和参观有章可循，塑造企业良好外部形象，特制订本制度。 适用范围 本制度适适用于无锡物联院产业研究院各部门行政接待管理工作。 引用步骤 《贵宾接待步骤》 《访客接待步骤》 职责分工 总经理办公会 负责审核同意企业接待和参观管理制度。 总经理或部门主管副总经理 负责特殊接待情况和特殊接待费用事前和事后审核。 综合办公室 负责企业要求行政接待管理； 负责安排协调参观工作； 负责本部门接待费用报销管理和其它部门费用报销审核工作。 相关部门责任人 负责本部门接待管理； 负责部门参观管理； 负责本部门接待费用报销管理。 通常接待管理 通常接待范围 适适用于办公区域前台对通常性来访人员登记和接待管理。 通常接待程序 来访人员进入工作场所前台要求来访时，由前台服务人员进行常规临时性接待，同时按来访人要求和企业内被访者联络。 被访者接收来访要求后，前台服务人员或被访者安排具体接待时间和地点。 前台服务人员要求来访人员填写《访客登记单》见附录（一），前台服务人员登记访客身份证； 前台服务人员向访客发放访客证，并收取押金10元； 来访人员按要求填写完成后，携带《访客登记单》并佩戴访客证进入企业办公区； 来访结束后，来访人员将经过被访人员签字后《访客登记单》返还至前台，并归还访客证； 前台服务人员将事先收取押金归还访客，收回并妥善保管访客证； 前台服务人员将《访客登记单》按时间妥善存档，并提供事后单据查找和内容查证。 贵宾接待管理 接待贵宾范围 国家机关、地方政府到企业视察、检验指导工作领导及其它人员； 弟兄单位、合作单位到企业商洽业务或协同办公人员； 参与上级单位在企业召开相关会议会议代表； 来企业进行技术合作、交流外国客人； 来企业参与学术交流各类教授和参观考察学习关键团体； 领导安排其它贵宾和需要接待人员。 贵宾接待程序 公务接待工作实施统一管理，统一安排，统一标准，对口负责，分级接待，除企业领导指定由综合办公室负责公务接待任务外，其它公务接待以对口业务部门为主，综合办公室给配合； 企业副总以上领导公务接待，由综合办公室统一安排。企业业务部门需要综合办公室安排接待时，必需事先填写《公务接待审批表（存根联）》和《公务接待审批表（报销联）》（见附录二），经企业主管领导审批后，报综合办公室安排接待（包含食宿、会议地点、新闻报道、车辆、参观地点等）。 《公务接待审批表（存根联）》在业务接待最终获批后交综合办公室存档，《公务接待审批表（报销联）》申请部门自行保留，用于业务招待费报销； 由综合办公室负责接待费用归综合办公室负责，由业务部门招待发生费用业务部门自行负责，具体招待费报销步骤参见“8.4业务招待费报销程序”； 接待职责分工 接待副总等级以上客人，由关键相关部门或综合办公室提出接待方案，经企业主管领导审批后，由综合办公室具体组织实施； 承接上级会议代表接待，由会议承接单位或部门提出接待方案，经物联院主管领导审批后，由综合办公室和会议承接部门共同组织实施； 其它人员接待，由部门提出接待方案，经主管领导审批，和综合办公室联络后，由部门组织实施，综合办公室配合； 具体招待费标准参考下文“8.招待费管理条例”。 接待管理其它要求 不准组织参与用公款支付营业性歌厅、舞厅、夜总会等高消费娱乐和健身活动。不馈赠礼品和纪念品。特殊情况需安排娱乐活动和馈赠礼品、纪念品时，需经部门主管副总经理或总经理同意后，由综合办公室统一安排； 接待会议通常不安排往返超出两天旅程外出游览，特殊情况需经企