大酒店可行性分析报告.docVIP

酒店客房信息管理 酒店客房管理系统可行性分析汇报 一、引言 （一）背景 伴随经济迅猛发展，第三产业在国民经济中饰演着越来越关键角色。而伴随多年来中国旅游行业不停扩大，酒店行业发展趋势不停看涨。旅游业连续火热随之而来是酒店需求剧增。酒店行业不停扩大，面临问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模酒店来说全部需要有和之相媲美管理系统。酒店经营管理面临着越来越高要求，一个高质量管理信息系统不仅会为酒店发明更多经济效益，更关乎着酒店整体形象跟运行效率，为酒店本身及用户带来更多利益。对于一个酒店来说，其最关键业务就是住房业务，现在通常酒店管理系统全部把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型酒店集团来说造成了管理上不便之处。越来越多酒店连锁集团需要一个专门酒店住房系统，独立于其它酒店管理系统。针对于此，由我们小组组员精心设计，采取电脑技术开发而成酒店住房管理系统，对提升酒店管理水平，改善服务质量，促进资源利用率起了关键作用。 （二)系统定义 每个酒店规模不一样，经营方向不一样，对酒店管理系统设计目标要求存显著差异例。如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分，所以要求饭店管理信息系统功效比较齐全，能够完成客房、餐饮、会务等多种事务处理，而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等管理即。.另外,不一样酒店组织机构也相同,供其使用酒店管理信息系统系统结构应和其组织机构相适应。在系统中，关键是对客房信息、房间备品信息、经营情况、营业统计、用户入住信息、职员信息、用户信息反馈、用户网上订房信息、房间类型等管理。为用户提供满意服务、便捷通道，经过互联网了解酒店具体情况，为服务职员、管理者提供快速、高效服务，减免手工处理繁琐和误差，立即、正确反应酒店工作情况、经营情况。比如,快速查询、快速登记用户订房情况等本系统建设需求。具体来说，用户从界面上输入入住地域，时间，价位/房间类型就能够查询到符合条件房间，而且能够切入预定，选择房间类性及付款方法等。内部管理人员从界面上直接输入某个房间 号我们就会看到客人个人信息、住宿期间多种消费、和是否客满，一样我们输入某个部门名称也会显示它运行相关情况，而且能够对其实现对应管理、查询、添加、删除、统计等功效。 （三）系统目标 本系统建设需要实现以下目标 （1）支持日常业务运作。 （2）集中管理业务数据，支持管理估计和决议。 （3）有良好可扩充性(系统配置灵活，支持用户未来信息化进程发展)。 （4）汉字图形用户界面，人机对话友好，操作方便。 （5）响应速度合理，安全性较高（对折扣、赠予、优惠操作提供权限校验，并有统计备查。数据库安全中支持前后台双数据库管理），网络运行稳定。 （6）系统建设费用较低。 二、可行性研究前提 （一）要求 系统功效关键有： 1.住房信息管理，包含房间编号、房间等级、房间类型、房间价格、是否住人等信息输入、修改和删除等等。 2.客人信息管理，包含客人姓名、身份证号，房间号，入住日期输入、修改和删除等等。 3.退房信息管理，包含客人退房日期，付款金额输入、修改和删除等等。 4.住房信息查询，包含查询房间编号、房间等级、房间类型、房间价格、是否主任等信息。 5.收费信息查询，包含查询收费日期、付款金额等。 6.效益信息查询，包含查询某一段时间内营业情况。 7.房间情况报表打印，包含房间编号、房间等级、房间类型、房间价格、是否住人等信息。 8.系统维护，关键是为了方便用户进行添加新用户和用户密码修改操作。 （二）目标 《客房系统》在用计算机系统来完成全部能完成工作，并保持很高灵活性和易操作性。对于系统本身可将其应用到中、小型酒店之中，来提升工作效率。总而言之是本着方便用户使用，方便经营者管理酒店住房，工作人员愈加快捷了解酒店住房，酒店更方便经营该软件含有以下特点： 1．易学易用,操作极为简便，它是一套纯 WINDOWS软件，操作界面友好直观，操作员懂拼音即可下单，不需要记忆复杂烦琐消费代码，易学易用。 2.《客房系统》设计合理，功效完善，能够实现酒店等酒店数字化经营。 （三）可行性研究方法 从技术可行性、经济可行性、操作可行性三个方面来研究该系统可行性。依据技术可行性考虑初步排除部分不现实系统和不合理要求；操作可行性方面，依据使用部门处理事务标准和习惯检验技术上可行方案，去掉其中从操作方法或操作过程角度看用户不能接收方案；经济方面可行性，应估量可能系统开发成本和运行费用，而且估量能够节省开支或能够增加收入。 (四）决定可行性关键原因 从技术上是可行，用到技术不是很复杂，实现步骤也不是很复杂。从经济上也是可行，需要用到经费地方极少，系统开发成本和运行费用也不是很高，某酒店提供经费很充足。从操作上也是可行，操作系统是Windows，输入设备是键盘和鼠标，而且操作简便。 三、对现有系统分