物业综合项目检查记录表.docVIP

物业项目检验统计表. 序号 检验项目 检验情况 客?户?服?务?中?心 1 项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做和工作无关事情； 2 上墙制度、职责是否完善； 3 客服人员仪容仪表是否符合规范； 4 用户关系管理软件系统上是否有过期未立即处理、关闭事项； 5 用户服务中心环境是否整齐，是否摆放和工作无关物品； 6 《用户服务中心值班统计》、《放行条》等统计是否规范；包裹存放、领取统计是否完整、有序； 7 用户资料、答客问有没有立即更新； 1 和分包方相关内容 ①电梯维保企业是否按协议约定内容维养； ②消防维保企业是否按协议约定内容维养； ③环境卫生维护企业是否按协议约定内容维养； ④秩序维护企业是否按协议约定内容维养； ⑤电力维保企业是否按协议约定内容维养； ⑥二次供水维保企业是否按协议约定内容维养； ⑦环境绿化维保企业是否按协议约定内容维养； 2 有没有根据计划举行小区活动，统计是否规范； 3 群楼商铺有没有定时进行进行消防检验，统计是否规范； 4 服务中心各类紧急事件预案是否齐全； 5 物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册； 6 管理人员有没有迟到、早退； 7 其它 天?面 1 通往天面门是否上锁，造成无法上到天面； 2 天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏； 3 是否有积水； 4 是否有线乱接乱挂； 5 地面是否整齐，有没有垃圾； 6 天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”温馨提醒； 7 天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等； 8 天面各设施管道标识是否清楚；管线、煤气管、消防管线； 9 天面水池、水厢 ①水池、水厢周围有没有污染隐患；消防水压是否正常； ②周围有没有显著标识； 10 防避雷系统有没有锈蚀；有没有定时保养；统计是否规范； 11 风机有没有定时保养，统计是否规范； 12 电梯机房 ①电梯机房是否上锁； ②机房内是否整齐，有没有灰尘； ③机房内操作规程、应急方法是否上墙； ④机房内散热风扇是否完好； ⑤机房内是否配置温度计，温度是否在正常范围内； ⑥机房内是否配置应急灯，是否能正常使用； ⑦机房内对讲电话是否能正常通话； ⑧电梯运行统计是否完整、正确； 消?防?控?制?中?心 1 控制中心是否整齐、是否堆放杂物； 2 消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态； 3 有没有消防系统故障没有立即排除；消防故障清单是否统计具体、清楚； 4 防盗闭路监控系统画面是否正常，有没有变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清楚； 5 消防系统、闭路监控系统有没有定时进行保养，统计是否规范；消防联动/手动测试开启统计收否完善 地?下 1 地面是否整齐，有没有垃圾；《地下室现场工作统计》是否规范； 2 车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整齐，有没有灰尘； 3 交通标识牌是否齐全、是否显著； 4 有没有车辆乱停乱放现象；有没有车辆占用消防通道、行驶通道； 5 照明灯、指示灯有没有破损； 6 雨水篦子有没有残破，是否存在显著安全隐患； 7 污水泵旁有没有安全护栏，护栏有没有破损； 8 水泵房 ①房内环境是否整齐，有没有杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有没有跑、冒、滴、漏； ④设备有没有显著锈蚀； ⑤房内有没有积水、浸泡发生； ⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否显著； ⑦是否定时进行养护，水泵运行统计表是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 9 发电机房 ①房内环境是否整齐，有没有杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③备用应急发电机能否随时正常启用； ④开启时有没有异响或开启喘震、开启失效； ⑤运行中有没有异响或漏烟、漏油和其它情况； ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常范围内； ⑦是否定时进行养护，统计是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 10 柴油机房 ①是否和发电机房绝缘隔开； ②机油是否加足；是否有渗漏； ③是否定时进行养护，统计是否规范； ④灭火器是否符合要求； ⑤应急灯是否正常； 11 低压配电房 干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等 ①房内环境是否整齐，有没有杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③听变压器声音是否正常，应发出连续均匀“嗡嗡”声，没有机械震动声和放电声等异常声音； ④变压器外壳有否变形和锈蚀； ⑤变压器高低压侧电缆头和母排搭接头是否有、松动发烧、变色、发生异味现象； ⑥配电柜、控制柜运行部分参数是否在额定值范围内；线搭接头是否有松动、发烧、异味现象； ⑦是否定时进行养护，统计是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 12 中央空调房 ①房内