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营建企业文化十大法则 加里 ?海默尔：在竞争愈演愈烈、产品形式瞬息变化商业环境中，对 于大公司来说， 实行重大变革已不仅仅是一项选择， 而是势在必行事 情。因此，最高管理层任务不是制定战略，而是建立一个能够不断孵 化出绝妙经营新概念商业组织； 不是发明新东西， 而是设计出新环境。 最高管理层应该实行那些有助于创新精神企业文化法则———比如 本文将要介绍十大法则。 法则一：设置看上去 ; 很高期望 ; 一个大胆志向本身并不能突然产生一大堆超越常规战略。 可是，没有 这种志向人只会采取毫无新意、 步人后尘战略。无论目标是提高收入、 收益还是效益，别出心裁创举总是出自不切实际目标。 要想让你同 事接受这样想法， 即为不切实际目标而努力是合乎情理， 恐怕是件难 事。光讲大道理是不够，你还得拿出确凿例子来证明，大幅度超出平 均期望值是完全有可能；否则，这种志向就毫无可信之处。大家普遍 认为，能和表现平平同行保持同步增长就可了。你不妨问问你同事， 假如让他们经营生菜生意， 他们会怎么干。 生菜根上无法装上奔腾芯 片，生菜叶子也无法加以数字化和压缩，然后通过互联网传送出去。 然而，经过鲜货快运公司创建人特德 ?泰勒（ TedTaylor ）之子史蒂 夫?泰勒（ SteveTaylor ）和其他几位开拓者努力，销售经过清洗、 切碎和包装生菜市场在八十年代末问世后， 到 1999 年销售额已高达 14 亿美元。给公司里你认识每一个人都发一封电子邮件， 告诉他们： “速食生菜市场： 14 亿美元。别人能靠蔬菜做到这么大，咱们还有 什么可说？” 千万不要把自己所在行业看成是成熟行业。 没有成熟行 业，只有守旧管理人员， 这些人只会不假思索地接受别人有关什么是 可能、什么是不可能定义。 法则二：充分扩展经营范围 安然天然气公司说： “我们从不把自己仅仅看作是一家能源公司。我 们善于凭借自己高科技贸易方式和风险管理技能，推出新产品和服 务。” 我们是干什么？这大概是一家公司雇员和管理人员向自己提出最根 本问题。他们如何回答这个问题将决定该公司是否会打破常规去寻找 机遇。根据自己所为而不是依据自己所知（即自己核心能力）和所有 （即自己战略性资产）来自我定义，采取这种方式公司真是数不胜数。 维珍公司（ Virgin ）业务遍及许多不同行业，如航空旅行、一揽子 假日服务、音乐零售、金融、电台广播等等。该公司集团战略主管戈 登?麦卡勒姆 （ GordonMcCallum ）说：“维珍公司根本不去设定自己 应该干哪一行、不该干哪一行。 ”只要它认为自己能够： （一）打破现 有行规； （二）给消费者带来更多益处； （三）更令人赏心悦目； （四） 向老牌公司挑战，它哪一行都想试试。麦卡勒姆说： “我们企业文化 不是问为什么干，而是问为什么不干。 ” 当然，灵活机动经营观并不能确保一切异想天开多元化经营想法都能 行得通，不自量力地打入一个新领域只会使你大败亏损。 迪斯尼贾德 森?格林指出： “回顾迪斯尼过去经营业务，可以归为两大类：一类利 用了迪斯尼品牌， 另一类则和迪斯尼经营特色实际上没多大关系。 我 们在第二类事情上做得不怎么好。 ” 法则三：创建一项事业而非一家企业 资深革新派必须定期蜕皮。不过，没有弄虚作假超凡脱俗远大目标， 谁也没有勇气去这样做。 在驾轻就熟但又陈腐不堪经营模式和令人心 动却又未经检验经营设想之间徘徊不已人，总会提出这样几个疑问 来：