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（消费者行为）消费者权益 保护法第一次平时作业 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 消费者权益保护法》第壹次平时作业 壹、填空题（每空 1 分，共 12 分） 1、（）是消费者问题产生的首要前提。 、1891 年世界上第壹个旨于保护消费者利益的消费者组织（）于美国纽约宣告 成立，提出了（）的口号。 3、消费者权益保护法多为强制性、（）规范。 4、所谓消费者权益就是消费者包括（）和（）。 5、人身安全权包括消费者的（）和（）。 6、消费者于自主选择商品或者服务时，有权进行（）、鉴别和（）。 7、公平交易的核心，是消费者以壹定数量的货币换得（）的商品或者服务。 8、消费者损害赔偿仅发生于（）领域。 二、选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、根据消费需求和消费品于消耗中所起的作用和目的的不同，能够将消费分为 （）。 A、国家消费B、个人消费C、生产消费D、生活消费 2、 按职业标准不同，能够将消费者分为（）等等。 A、工人消费者B、农民消费者C、知识分子消费者D、公务员消费者 3、 美国的消费者运动最初选择了以争取洁净食品和（）为运动目标。 A、药品B、住房C、交通D、通信 4、 1928 年（）成立了世界上第壹个民间消费者教育机构——消费者研究所。 A、法国B、美国C、英国D、德国 5、 我国的消费者运动起步较晚，开始于 20 世纪（）代初期。 A、 60B、 70C、 80D、 90 6、消费者为（）需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者保护法保 护。 A、生产需要B、生活需要C、个人需要D、家庭需要 、依《消费者权益保护法》 的规定，消费者权益保护法意义上的消费者是指 （） A、自然人B、事业单位C、团体D、机关 、消费者权利的概念最早是由美国总统（）提出的。 A、华盛顿B、肯尼迪C、林肯D、布什 、我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第壹项权利是（）。 A、安全权B、知悉权C、请求权D、自由选择权 、消费者的选择权利是由（）的准则决定的。 A、市场竞争B、法律C、法规D、国家行为 三、名词解释（每题 5 分，共 20 分） 、消费者 、消费者保护法 、消费者权利 、消费者的损害赔偿权 四、问答题（每题 6 分，共 30 分） 、消费者问题产生的原因有哪些？ 、现代消费者运动的趋势是什么？ 3、 我国消费者运动有何特点？取得了哪些成就？ 4、 我国《消费者权益保护法》的立法宗旨和基本原则有哪些？ 、消费者权利具有哪些特征？ 五、案例分析。（共 18 分） 壹个体商人为其办公室购买了壹台空调，但该空调制冷效果很差，该商人能否以 消费者的身份请求维护其合法权益？ 《消费者权益保护法》第二次平时作业 壹、填空题（每空 1 分，共 15 分） 1、生产运营者约定的义务不得违背（）、（）的规定，否则将导致无效。 2、生产运营者和消费者的约定义务，不得减轻或者免除生产运营者的（）。 3、《消费者权益保护法》第十九条规定：“运营者应当向消费者提供有关商品 或者服务的（），不得作引人误解的虚假宣传。运营者对消费者就其提供的商品 或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）、明确的答复。商 店提供商品应当（）。” 4、《消费者权益保护法》第三十三条规定：“消费者组织不得从事（）和营利 性服务，不得以（）为目的向社会推荐商品和（）。” 5、于国家对消费者的三种保护形式中，立法保护是（），行政保护是（），司 法保护是（）。 6、于性质上，消费者权益争议属于（）纠纷。 7、根据我国《消费者权益保护法》的规定，我国的消费者组织有俩种类型：壹 种类型是（）；另壹种类型是（）。 二、选择题 （每题 2 分，共 18 分 ） 1、法定的运营者义务能够防止运营者利用自己的优势地位进行（）。 A、欺诈B、欺骗C、不公平交易D、垄断 2 、包修、包换、包退是针对（）而言的。 A、服务B、生产领域C、销售领域D、商品交易 、可将国家对消费者的保护分为三种，即（）。 A、政策保护B、立法保护C、行政保护D、司法保护 、消费者权益争议包括因运营者违反（）而产生的违约责任纠纷和因运营者违 反（）侵犯消费者人身、财产权益的侵权责任纠纷俩种消费者权益争议。 A、法定义务B、约定义务C、国家义务D、法定义务、约定义务、国家义务 、根据消费者组织和消费者之间的关系不同，能够将其分为（）和（）。 A、保护壹般消费者的组织B、会员制消费者组织 C、保护特殊消费者的组织。D、非会员制消费者组织 6、 我国的消费者协会属于（）。 A、保护壹般消费者的组织B、保护特殊消费者的组织 C、会员制消费者组织D、非会员