促销员管理新规制度.docVIP

促销员管理制度 一、制订目标 为了规范促销员日常管理，愈加好为用户服务。 二、适用范围 本制度适适用于华润万家北区大综超连锁商店促销员管理。 三、管理及要求 （一）促销员协议签署 1、协议签署 （1）供给商至商品部领取一式四联《供给商驻店代表进店协议书》(见附件1)并根据要求内容进行填写，供给商签字后加盖企业公章，商品部经（助）理审核签字后报店（助）长审批签字，商品部经（助）理将《供给商驻店代表进店协议书》第一联留存，第二、三联转人事部，第四联转供给商。 （2）促销员收费标准实施企业下发《驻店代表收费标准》，此标准要求了费用收取最低下限和收取范围。 2、协议签署要求 （1）协议签署时间 1）商店商品部经（助）理每个月25日前根据人事部提供当月到期协议明细签署完成次月生效《供给商驻店代表进店协议书》。 2）新店开业前50天促销员协议应签署完成； 3）临时性促销员协议应于协议生效前一周签署完成； 4）无偿促销员一样需要参考以上要求签署相关协议。 （2）协议签署时效 1）协议中必需具体注明协议使用期及收取费用； 2）协议使用期最长为1年； 3）临时性促销员协议使用期依据需要自行制订； 4）已开业商店促销员进店不足一月（自然月），按30天签署管理费（临时性促销员协议除外）； 5）新店开业前或新店开业当月，促销员进店不足一月按实际进店天数计算管理费（即费用标准=采购中心要求月标准/日历天数*实际工作天数）。 （3）协议授权 1）协议需经供给商法人或法人授权人签字并加盖公章； 2）协议签署如包含第三方应有第三方法人或法人授权人签字； 3）协议最终签字生效人为商店店长助理或商店店长。 3、协议传输 （1）商店人事部接收签署完成协议后，将协议内容录入《促销员协议传输表》（附表1）。 （2）每个月25日前，商店人事部打印一式两联《促销员协议传输表》，持两联《促销员协议传输表》及《供给商驻店代表进店协议书》第二联至商店财务部办理协议交接手续。 （3）商店财务部根据《促销员协议传输表》进行协议接收并建立促销员协议管理档案； （4）商店财务部每个月26日将“促销员协议传输表”发送财务中心帐单部。 4、促销员管理费用收取 1、财务中心帐单部接收信息后将费用导入应付款系统，费用在系统中生效开始日期为协议传输月次月每个月15日（费用依据协议收取）。供给商如现金交纳费用，应于每个月15日前到城市财务部办理交费手续。 2、如包含供给商中途变更事宜，管理费用依据协议不作变更，费用照常收取。 （二）促销员进店手续办理 实施人力资源下发《促销员进店、离店操作步骤》 （三）促销员离店手续办理 实施人力资源下发《促销员进店、离店操作步骤》 （四）促销员奖惩要求 1、奖励要求 （1）对于有下列表现之一或类似行为促销员，由商店人事部给予通报表彰或物质嘉奖。 1）拾金不昧者。 2）工作勤奋，业绩显著，服从管理，在工作岗位上有突出表现。 3）检举揭发擒获外盗或主动阻止违反店内制度或损害店内利益行为。 4）为店内挽回损失，数额较大。 5）预防重大事故发生，确保店内人员及财产安全者。 6）对店内有其它重大贡献者。 （2）促销员奖励形式为通报表彰、物质奖励。促销员奖励关键是每三个月评选优异促销员，如有重大贡献者，可由商店人事部额外申请奖励。 2、处罚要求 （1）促销员是供给商为促进商品销售而派驻人员，关键工作场所是在店内，所以促销员必需遵守店内各项制度和程序，同时接收店内管理和监督。如有违反者，将依据本制度给予对应处罚。 （2）促销员严禁行为及处罚 对于有下列表现之一或类似行为促销员，店内给30-50元罚款： 1）迟到、早退累计二次。 2）未听从部门统一调配和安排就餐、休息时间，私自离开工作岗位。 3）用餐超时。 4）未经许可将私人物品带入店内。 5）非要求购物时间购物。 6）工作期间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、私自串岗、打手机、进行和工作无关活动。 7）工作期间着装不符合《供货商代表手册》要求。 8）无理由不参与店内晨会及部门会议。 9）参与店内晨会迟到。 对于有下列表现之一或类似行为促销员，店内给50-100元罚款，并可视情节给予通报： 1）上班时间私自离岗脱岗。 2）操作不符合卫生标准。 3）未立即维护促销区域内卫生。 4）浪费店内耗材和用具。 5）抢购清仓商品。 6）服务态度恶劣但还未引发严重后果。 7）不服从部门安排，还未造成严重后果。 8）无故未参与培训或在考评时作弊。 9）未立即补货、调整排面，还未造成严重后果。 10）无故旷工。 11）代人打卡。 12）强行向用户推介商品，还未造成严重后果。 13）夸大商品性能，贬低其它商品或和店内其它商品做比较，还未造成严重后果。 14）不负责任向用户胡乱解释，还未造成严重后果。 15）借用、转借她人工服、胸卡。 对于有