“互联网+”时代公共的图书馆开展网络教育公益服务工作的新思路.docVIP

第 PAGE 页 “互联网+”时代公共图书馆开展网络教育公益服务工作新思路 　　现代公共图书馆不仅是文献资源储藏室，更肩负着提高读者文化水平、培养读者学习能力责任，对此，现代公共图书馆应关注知识有效输出。传统公共图书馆教育多局限于固定时间、固定场所，其服务模式、用户会受到种种限制。随着互联网不断普及，越来越多公共图书馆开展了多种形式网络教育公益服务，这一方面有利于提高馆藏资源利用率，使更多读者有机会阅读馆藏文献；另一方面，有利于促进公共图书馆教育公平，避免了资源在使用上“两极分化”。2019年，“互联网+”作为一种全新理念被首次提出，后成为我国一项重要发展战略[1]。“互联网+”旨在推进互联网与传统行业相互融合，“互联网+”并非是两种方式简单相加，而是将互联网运用于传统行业指导理念，具有深度融合内涵。“互联网+”时代下，公共图书馆不再作为一个线下单独场所而存在，更多地突出了其服务广泛性。“互联网+”时代特征决定了公共图书馆要充分发挥其资源优势与服务优势，落实“平等、无区别、无偿、公益”核心理念，开展面向全社会网络教育公益服务。由此可见，“互联网+”时代是一个全新时代，“互联网+”在促进公共图书馆现代化转型同时，对公共图书馆服务也提出了新要求，公共图书馆要想贯彻落实网络教育公益性，必须认真面对“互联网+”环境对图书馆提出要求与挑战。 　　1 “互联网+”时代公共图书馆网络教育公益服务新趋势 　　“互联网+”时代倡导传统行业与网络深度融合，在此情况下我国公共图书馆迎来了新发展趋势。具体体现在：①在服务内容上。公共图书馆更加突出公益性与普适性。②在服务方式上。公共图书馆进一步借助网络便捷性，创新开展了网络教育公益服务工作。③在服务理念上。公共图书馆坚持以读者为中心、服务为民公益精神。 　　1.1 网络教育内容延伸，增添公益服务 　　“互联网+”时代下，我国公共图书馆网络教育内容有了新变化，传统网络教育内容分类模糊，涵盖范围小。为满足“互联网+”环境下用户多方需求，公共图书馆服务内容从宏观上划分为面向社会信息素养教育与以网络教育为主知识型教育。 　　1.1.1 面向社会信息素养教育。①提高读者查询与获取资源能力。②掌握多媒体工具使用方法，增强“互联网+”时代下信息素养需求应对能力。③由专业人员组成教育团队，即时为读者答疑解惑。以上这些常规网络教育服务基本上能够满足社会大众信息需求，公共图书馆依托网络平台，进一步普及文献检索与应用，不仅为读者带来了便利，也有利于公共图书馆现代化转型。 　　1.1.2 以网络教育为主知识型教育。其核心内容是公共图书馆应根据学科不同进行分类，推出面向特定用户群体教育内容，集中体现公共图书馆网络教育公益性，具有“大规模、网络化、免费制”特点[2]。公共图书馆网络教育延伸，其本质上是以互联网为媒介，面向更多用户开展教育，对构建学习型社会具有深远意义。 　　1.2 服务方式拓展，构建多种网络平台 　　在“互联网+”时代下，传统网络教育已不能满足读者多样化需求，从20世纪初期我国兴起公共图书馆网络教育以来，很多公共图书馆都以本馆网络主页为唯一网络教育平台，用户只有登录公共图书馆网站才能享受其提供网络教育内容，这种单一服务方式限制了公共图书馆网络教育规模扩大，更不利于激发读者接受教育热情。受“互联网+”时代影响，我国公共图书馆积极构建多种网络平台，如：盐城市图书馆开通了新浪微博，定期发布网络教育视频，引来许多网民用户观看。另外，公共图书馆还可加大与第三方平台、自媒体合作力度[3]，吸引用户兴趣，避免网络教育资源浪费，真正做到传统行业与新兴网络产业有机结合。 　　1.3 服务理念创新，贯彻公益精神 　　公益性是公共图书馆本质属性，其如何运用已有资源扩大对读者影响力，是目前公共图书馆开展服务难点。“互联网+”时代为公共图书馆知识输出提供了良好机遇，其应转变服务理念，摆脱“不作为、不上进”懒惰思想。作为当代社会文化传播机构――公共图书馆最应贴近读者、贯彻公益精神，做大、做强、做好公共图书馆网络教育公益服?眨?这关系着社会各方面发展。网络教育内容影响着公共图书馆服务效果，网络教育方式影响着公共图书馆受众群体，而网络教育服务理念则直接决定着公共图书馆发展方向与前景。因此，公共图书馆服务理念指导着服务工作开展，贯彻公益精神与创新精神服务理念至关重要。 　　2 “互联网+”时代公共图书馆开展网络教育公益服务工作必要性与可行性 　　2.1 必要性 　　无偿服务是公共图书馆公益性集中体现。近年来，部分公共图书馆出现了借阅图书资料收费现象，严重背离了公共图书馆服务宗旨，且一些偏远地区公共图书馆资源有限，难以满足当地读者阅读需求。在这种情况下，公共图书馆依托互联网开展网络教育公益服务成为大势所趋。一方面，“互联网