物业服务前期介入方案样本.docxVIP

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 物业服务前期介入方案 为了今后的物业服务工作顺利进行 , 物业服务的前期介入将会 起到至关重要的作用 , 我公司在正式签订物业服务合同后 , 将根据实际情况 , 对”锦翠嘉园”制定科学、 成熟、 相应的物业服务前期介入工作计划 , 并按计划和阶段开展各项工作 , 为将来的物业服务工作顺利开展打下坚实的基础。 一、 规划设计阶段 在规划设计阶段 , 规划设计人员和物业管理人员各自立场不 , 规划人员仅从设计技术角度考虑问题 , 往往忽略了小区以后的管理服务问题 , 结果造成小区建成后管理服务上的矛盾和漏洞 很多 , 整体布局上的缺陷往往很难弥补, 因此在规划设计之初 , 作为早期介入的物业管理人员需要参与小区规划设计方案的讨论 , 要从管理服务的角度审视规划设计方案是否合理 , 力求使小区的 设计方便日后的物业服务工作。 1． 监控和消控中心的设置 : 2． 小区人车分流的设计 : 3． 公共照明开关设置位置 : 4． 公共照明开关开闭形式 : 5． 物业服务用房的位置设计 6． 小区垃圾房 ( 桶) 的设置 : 7． 公共洗手间的设置必要 ; 8． 信报箱的设立 ; 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 9． 公共告示栏的配置 ; 10．家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留。 二、 建设施工阶段 ”锦翠嘉园” 建设施工阶段的施工质量直接关系到投入使用后 使用功能的正常发挥 , 在小区建设过程中 , 物业服务早期介入人 员会经常到现场了解工程进度、 施工情况 , 在参与过程中逐步对 物业的硬件增加了解 , 对有些影响使用功能的问题能够早发现 , 早协调 , 早解决 , 为物业服务工作奠定良好的基础。 1．提出设备的设置和服务方面的改进意见及设计遗漏工程项目 的建设 ; 2．分析物业建造选料及安装、 降低隐患、 改进设备使用效果 , 减轻后期管理的压力 ; 3．审查有关工程 ( 包括绿化工程 ) 的优劣 , 提供改进意见 ; 4．提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见 : 5．提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见 ; 6．帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护 , 以避免施工对材 质造成损伤 ; 7．提前熟悉小区的各种设备、 线路、 管道等隐蔽工程 , 包括房屋内部结构、 管线布置及所用建材的性能 ; 8．了解工程施工进度 ( 根据需要参与建造期有关工程联席会议 和建筑师定期磁面会等 ) : 9．检查前期工程的施工质量 , 并就原设计中不合理但又能够更 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 改的部分提出建议 ; 10．配合设备安装、 管线布置、 进行现场监督 , 确保安装质 ; 11．提出工程遗漏项目的建议 ; 12．. 对小区公建配设施设备的进行探讨 , 能够使公建配设施设 备满足今后客户的发展需要和贯标需要 , 减少投入成本和今后的 物业管理成本。 三、 协助销售阶段 在物业销售期间 , 良好的物业服务形象及物业服务品牌会吸引 大量的购房者 , 同时也有助于开发商树立物业品牌形象 , 物业服 务早期介入人员将根据实际情况 , 参与开发商的物业销售宣传推 广活动。 1．制定合理的物业服务收费标准 , 为物业销售作好准备 2．售楼处及样板房的秩序维护、 保洁指导 , 以规范的服务和 形象展示建立良好的物业形象 ; 3．委派物业专业人员现场解答客户对小区物业服务方面的疑问 4．对物业与销售人员进行物业服务基础培训工作 : 5．提供有关售楼宣传所需要的物业服务资料。 四、 竣工验收阶段 为保证物业入住后的物业服务工作顺利开展 , 必须对物业有全 面的了解 , 如果物业公司在物业交付使用时才介入管理 , 就无法 对物业情况了如指掌 , 物业服务前期介入人员将定期视察施工现 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 场、 参与工程例会 , 及时提出维护开发商利益和保障施工质量的 专业意见和建议 , 协助开发商做好使用功能的验收 , 对各种设备、 管线等逐一检查。 1．参与委托方的房屋、 设备、 设施的竣工验收 , 并违立验收 档案 ; 2．发现可能存在的施工隐患 , 并列出遗漏工程项目 ; 3．参与重大设备的调试和验收 ; 4．制订物业验收流程 ; 5．指出工程缺陷 , 就改良方案的可能性提出建议。 五、 制订规章制度 为了使今后”锦翠嘉园”的物业服务工作更能有序进行 , 在物 业正式交付验收前 , 物业服务早期介入人员将按照公司统一模式 , 制订相应的规章制度及编制有关文件 , 印制各种证件 , 进行机构 设置 , 人员聘用 , 人员培训等前期工作。 1、