企业管理创新成果10-17年成果案例 - 24中国建材集团节点管理材料.docVIP

PAGE 20 中国建材集团 管理现代化创新成果报告 大型外贸企业的节点管理 中建材集团进出口公司 二Ｏ一一年十一月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、大型外贸企业节点管理的背景 3 （一）改变管理粗放，实现企业有效管控和培育竞争优势的需要 3 （二）降低成本，提升企业竞争力的需要 4 （三）防范国际化经营风险，保障企业平稳健康发展的需要 4 二、大型外贸企业节点管理的内涵和主要做法 5 （一）强化领导，优化组织结构和业务流程 5 （二）确定节点管理的目标与分类，开展节点识别、分析、确认与控制，建立完整的节点管理体系 11 （三）科学分析业务板块特点，确定节点管理的重点 16 （四）完善并固化制度和操作流程，实现节点管理的有效控制 20 （五）加强人员培训、考核与文化建设，确保节点管理顺利实施 22 三、大型外贸企业节点管理的效果 26 （一）有效提高了运营效率，实现企业快速健康发展 26 （二）有效降低了成本，提升了企业综合竞争力 27 （三）有效防范了风险，保障了企业可持续发展 29 中建材集团进出口公司（中文简称“中国建材国际”，英文简称“CNBM International”）是 1985年由原外经贸部批准设立的建材贸易服务企业，现为国务院国资委管辖的中国建筑材料集团有限公司（简称“中国建材集团”）旗下的国际贸易和物流平台，拥有中国建材集团建材制造、科技设计、成套装备和物流贸易等优势资源和技术支持。经过二十多年的发展，中国建材国际已成为集一般商品进出口、大宗商品进口、大型成套装备出口及国外工程总包、资源开发和电子商务等综合服务于一体的专业服务商，构建了中建材贸易、中建材装备、中建材矿业、中建材钢铁、中建材木业等五大业务板块，与世界上100多个国家的客户建立了广泛的联系。近五年来，中国建材国际营业收入年复合增长率达到76.4%。截至2010年底，中国建材国际实现营业收入532亿元人民币，进出口总额超过34亿美元，位列全国建材百强企业第3名、中国对外贸易500强企业第64名，被国务院国资委评为“中央企业先进集体”。中国建材国际致力成为国内最具竞争力的大宗建材物流企业和国际建材专业服务商。 一、 \l _Toc278443334#_Toc278443334大型外贸企业节点管理的背景 （一）改变管理粗放，实现企业有效管控和培育竞争优势的需要 自上世纪90年代国家外贸体制改革以来，尤其是国家取消配额优惠政策后，外贸行业竞争日趋激烈，利润率越来越低。目前，我国外贸企业有7000多家（不包括“三资”企业）。外贸企业面临的形势异常严峻：一方面产品同质化严重，恶性价格竞争激烈；另一方面企业管理粗放，内控制度不健全，自律监管不严，经营管理效率低下，潜在风险大。中国建材国际从行业外贸企业转型而来，先后经历了简政放权、政企分开，外贸承包、财政包干，取消补贴、自负盈亏，汇率并轨、宏观调控等若干次重大外贸体制改革，传统企业经营管理的弊端十分明显，绝大数业务依赖于个体知识，尤其是隐性知识。随着企业规模和贸易渠道的快速成长，必须建立良好的管理机制和运作模式，有效解决业务人员和业务资源紧密度问题，把累积知识资产的意识渗入每个日常工作流程中，以组织日常业务流程节点为线索，实现企业知识管理与流程管理的紧密结合，通过一系列管理程序的操作逐步加强隐性知识显性化工作，才能实现企业的快速健康发展。因此，中国建材国际近年来开始以提高效率为目标，重新梳理和再造管理流程，着力提升内部运营效率，培育竞争优势。 （二）降低成本，提升企业竞争力的需要 随着中国建材国际经营规模扩张和贸易渠道的快速成长，贸易产品大宗化、产品种类丰富化、贸易区域扩大化等特点显现，业务链在不断延伸的过程中，控制成本的难度不断加大，同时，由于利润率较低，业务链某一环节的成本失控将对企业发展带来巨大的危害。为此中国建材国际不断将管理对象聚焦到关键流程、关键环节、关键节点，把成本意识渗入每个日常工作流程中，以组织日常业务流程节点为线索，细致分析对成本影响较大的节点，制定有针对性的措施，实现企业系统化、标准化的成本管控，通过一系列管理程序的操作完善对成本精细化管理，才能不断提升企业的市场竞争力。 （三）防范国际化经营风险，保障企业平稳健康发展的需要 外贸企业处于复杂多变的国际经济环境中，同时外贸行业本身具有单笔业务交易金额较大、贸易产品品种较多、交易条件变化较快、业务涉及国家和地区较分散等特点，在经营过程中面临多种风险，尤其是国际化风险。2008年国际金融危机爆发以来，国内供货工厂倒闭、国外客户撤单毁约等现象时有发生，国际经济环境更加复杂多变，国际贸易风险急剧累积，中国建材国际发展面临的不确