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【MBA教学案例】立方体仓储服务公司的第三年 ——下一步怎么走（上） 案例摘要：本案例以立方体仓储公司创始人王志的创业历程为主线，记录了公司从无到有的发展历程，以及在企业生存期内发生的一些问题。据此对公司发展初期的用人策略、员工激励以及团队建设等相关问题给予借鉴，并对公司步入扩张期的战略选择进行思考和深入探讨。 夜幕已然降临，立方体公司的总经理王志却仍坐在办公室里沉思。这段时间，一件又一件的烦心事接踵而至，压得有些让人透不过气来。公司处于创业的第三年，本来生存问题刚刚缓解了一些，可马上又来了新问题，面对竞争日趋激烈的市场，下一步的选择是什么？是拿了风投的钱扩张吗？公司的核心竞争力又是什么呢？更让王志无法接受的是，公司到现在为止人员依然进出非常频繁，这些90后员工尤其不让人省心。现在，面对公司业务量的下滑，竟没有人能够说出个所以然，这一切究竟是怎么造成的呢？王志感到有些茫然。 一、行业及公司情况 （一）公司背景 立方体（北京）仓储服务有限公司成立于2013年，从其成立那天起，就带着创始人王志强烈的个人印记。作为北京迷你仓储市场的开拓者，立方体在发展上占据了先机。虽然别的公司陆续进入这块市场，但凭借着王志的果敢和闯劲，带领着立方体在竞争中占到了北京市场20%左右的份额，是目前北京市场上第三大迷你仓供应商。 （二）行业发展状况 迷你仓（ministorage），也称自存仓（selfstorage），最早是20世纪60年代在美国出现的一种面向普通大众的小型仓库。随后，这种应“需”而生的“自存工业”就得到了蓬勃发展，在世界上的许多城市已成为十分成熟的行业。经营商通常将大型仓库改装分隔成若干间小仓库，作为出租位出租，按天、月、季、或年计算租金。租户则通常在迷你仓内储存各种无害、无毒、不易腐的物品，如个人生活用品、家具、摩托车、积压的零售商品等。 近些年，在全世界的许多大城市，迷你仓的竞争越来越激烈。居民区和商业区周边的小块用地越来越多地被开发用于建造迷你仓，迷你仓的各种配套服务也在竞争中不断完善，还有些迷你仓公司提供卡车和小型货车的租车服务。而在香港，同许多国外大城市一样，迷你仓客户除了个人物品寄存外，还有一部分是公司客户。他们将不常用的旧文件、旧的办公用品放到迷你仓内储存，可以省掉一部分昂贵的写字楼租金。而国内，直到2012年，在上海才开始出现该种模式的公司。 （三）被看好的前景 据市场调查，在一些国际大都市里迷你仓的人均占有面积为0.1平方米，而北京的人均占有面积远远达不到这个标准，这个领域还有很大的发展空间。目前，国家已全面放开二孩政策，而北京五环内现有的住宅中，中小户型占据了很大的比例，且可供开发的地块偏少，人们的仓储需求会被放大。 二、回首创业岁月 （一）创业想法的萌发 忙完一天的工作，王志照例要去仓库区查看一下。在确定一切正常后，王志离开公司，来到了那辆帕萨特前面，这辆车是他在公司走上正轨后买的，如今已有一年了。打开车门，坐了进去，感觉到有点疲惫，遂点了根香烟，默默地抽了一口，再次陷入了沉思。 2012年大学毕业后，王志跟大多数普通应届毕业生一样，来到了家乡附近的大城市天津寻找出路。他找了个房地产公司前期开发的工作。收入不高，但解决食宿，这点让王志很满意。王志并不是一个传统意义上的“乖学生”，这一点在上高中时就体现得很明显，身边总是围着一圈“兄弟”，而他则是他们的“大哥”。讲义气是他学生时代的标签。王志聪明，学习上花的心思不多，但是成绩也不算差。也许是性格原因，他的学生生涯也不是风平浪静过来的，虽然事后回忆时总觉得有那么一丝传奇的色彩。 入职后，王志用自己的活络和闯劲迅速赢得了上司的好感，把他当成了得力干将。照这样发展，似乎在这家公司奋斗个几年，当个小领导是顺理成章的事。 然而，一次公关饭局打破了这一切。 那天，经理带着王志去拜访一位“朋友”，目的是为了给公司新上的楼盘跑“章”。照例，王志去给客人敬酒，一连喝了三个分酒器后，王志觉得喝到这样就差不多了，于是就借着酒劲假寐了起来。这是他在酒桌上的经验。然而这一次，王志的经理却没有放过他，看到他趴下后，一脚就踹在他的身上，把王志踹到了地上，以此来检验王志是不是在偷奸耍滑。那一刻王志其实是愤怒了，但是，可能是进入社会后，棱角被磨平了，王志也只是默默地继续假寐，其间还被经理踩了几脚。 那件事以后，王志仔细地考虑了很久，觉得这样的工作很没有尊严，就毅然决然地离开了这家公司。 20多岁的小伙子瞬间成了无业游民，沉寂了一段时期，在定居澳洲的大哥的鼓励下，进入北京新东方学校学起了雅思，准备出国留学。 一天，正在新东方的王志接到了老东家的电话，大意是让他把放在公司宿舍的东西拿走，这让王志犯了愁，这堆东西放到哪里去呢？这个问题让王志思考了起来，“有没有那种给个人提供存储服务的公司啊？”王志这样想到