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【MBA教学案例】立方体仓储服务公司的第三年 ——下一步怎么走（下） （五）让人又恨又爱的90后员工 王志是1987年生人，对于员工的年龄并没有偏见。目前，公司有9名员工，王志亲自主抓业务和人事。孙芳芳这名女员工，是个90后，人很机灵，王志用起来很顺手。平时，王志有意无意地都会多交代些事情给她去做。随着公司规模的扩大，尤其是接连开了王府井和石景山分店后，王志很想提拔个员工作为副手，来分担些管理上的工作。这个孙芳芳各方面都符合王志的要求，王志本来是准备等石景山分店的各项工作都走上正轨之后找孙芳芳谈谈。可是，在一个周末过后，上班的第一天，就收到了孙芳芳的短信，说是结婚了，以后不来公司上班了。王志感到自己被人背叛了。自己对孙芳芳很看重，给她的待遇也不错，可是，自己连她要结婚这种事都不知道。甚至，连她什么时候有的男朋友也不知道。王志有些措手不及，找个帮手的计划只能推后了。 孙芳芳的事不可避免地让王志对90后员工有了看法，感觉太年轻，不会去追求稳定的工作和生活状态。那个叫张聪的90后员工三天两头请假，最可恶的是最近又要请假，理由居然是和女友吵架了，需要出去散心，而且要请半个月的假。王志当时就对他说，“你的假我准了，但是半个月有点短了，干脆你以后就别来了，给你放假放得久一点。”更个性的是，这个张聪，连工资都没结，就直接走人了。这让王志这个1987年出生的人很是困惑，毕竟大家年纪很接近，平时，王志也是拿他们当朋友、当哥们，每周末还会请大家出去聚聚餐、唱唱歌。怎么就不知道他们整天在想什么呢。有时候王志干脆就想，以后都不要再招90后的员工了，可是张聪在维护公司的微信公众号上又确实很有一套，在公司的业务推广和创新上都出了些很不错的点子。真要是以后都不招90后的员工，又有点舍不得。 （六）新员工招聘上的倾向 走了些人，自然就要再招些人来进行补充。但是在招人时，是招“有经验”的呢，还是招刚毕业的“白纸”呢。王志犯难了，他觉得经验多的员工，在职场上混久了，会有一套自己的东西去对付老板，或者用自己的方法，把一些老板应该知道的事情掩盖起来，不给自己“找麻烦”。这样做，企业会有很多隐藏的风险。而“白纸”，虽然需要手把手地教他，但是他遇到事情会告诉你，询问你的意见，这样企业遇到的事情就会原原本本地呈现在你的眼前。 那天，王志正带着王雨晴跟客户谈合作时，张伟打来了电话，说“王总，猫跑进仓库了。”问王志该怎么办，王志有点发怒，“这点小事都要问我吗？你自己没长脑子吗，你去找物业啊，让他们把猫赶出去！”说完，狠狠地挂了电话。心里很失望，觉得他们什么事都问自己的意见让自己很累。 三、竞争者的动作 在立方体进入北京市场的同时，一家同类型的公司也进入了该市场。而且这家公司的老总还是个从哈佛大学毕业归国的博士，拿着3000万元的风险投资空降到这个市场。这家公司老总找过王志，谈过收购，甚至承诺过王志，可以让他做公司的副总，而且收购价格也不低。但王志经过考虑后还是拒绝了，认为自己干的机会还是比被收购多一些。一来二去，收购没谈成，王志反而和这个哈佛的高材生成了朋友，经常约着一起吃饭喝茶，这家公司和王志的立方体占据着北京迷你仓行业前三名交椅中的两席。 然而，一家新杀人的公司倒是让王志产生过一丝危机感。这家叫做存易仓储的公司，据说是拿了1000万元的风投，抢占市场的手法很犀利，开店速度也很快。但王志根据自己的经验判断，这家公司应该并不怎么赚钱，而且也成不了气候。因为曾几何时，王志也想过继续融资，把立方体做大一些，做到市值5000万元甚至都不是问题，但是这些市值都是虚的，融了资，开更多的店，为了抢占市场，打价格战，可是热闹过后呢？像最近出现疲态的O2O们一样吗？还不是落得被收购的命运。这样的想法让王志拒绝了几波投资者，王志是一个对企业有着控制欲的人，他不希望他的立方体发展到最后，自己变成了打工者。 四、对公司核心竞争力的困惑 王志的目标是把立方体做上市。有了这样的“野心”，王志当然对立方体和所处的行业进行过深入的思考。 实话来讲，立方体能有今天行业前列的地位，更多的是和进入时期早有关。王志还觉得迷你仓是一个门槛很低的行业，业内所有公司的现有地位都不牢固。而且这个市场也属于新兴市场，需要参与者去培育，如果有更多的公司进来，还可以大家一起去培育市场。 王志一直在思考自己的核心竞争力究竟在哪里，他一直“按着”立方体，不去快速地扩张，也是因为这个问题还没有想清楚。迷你仓行业，服务质量和价格高度正相关，只能去寻找最佳的平衡点，而且当你找到时，你的竞争者也会很快采取跟随策略。立方体目前正在建自己的运输队伍，以优化客户的存储体验，这个尝试并没有带来更多的赢利，反而增加了成本。王志现在正琢磨着把这块业务外包出去。 王志觉得就自己的这几家店来讲，真正称得上核心竞争力的可能就只有王府井店的区位和所租用的仓库