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【MBA教学案例】冲锋路上的创业者 案例正文 摘要：本案例描述了京东商城创始人，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在追逐心中梦想的过程中锻炼以及体现出的创业者特有的意志品质。从大学阶段餐饮业创业中小试牛刀到在中关村开始了他的零售业创业历程，直到最后进入电子商务领域成立京东多媒体网。从一家年销售1000万元的电子商务企业到现在，成为目前中国最大的网络零售商，也是国内首家销售额突破百亿元的电子商务企业，刘强东无疑在这个过程中体现出了卓越的领导力。 关键字：创业者特质，领导力，人生历练，电子商务 引言 刘强东当初考上中国人民大学社会学系，原本想走仕途，没想到所学专业不但就业困难，连找女朋友都会被人瞧不起。于是他开始“不务正业”：抄信封、倒卖书籍、编软件卖钱、开饭馆，只要能挣钱，他都干。大学毕业两年后，按捺不住创业的冲动，刘强东以12000元创业，租下中关村海沙市场3.5平方米的档口开始倒卖刻录机，历经12年，公司销售规模突破300亿元，刘强东也有希望冲击中国首富的位置。在创业的道路上，刘强东一直怀着坚定的信念，脚踏实地地规划宏大的事业蓝图，京东商城正在开拓电子商务行业的新纪元。 艰苦环境锤炼乐观生活态度 刘强东1973年3月10日出生在宿豫区来龙镇光明村一个普通农户家里。刘强东的父亲刘志成17岁时顶替刘强东死去爷爷的工作，每日在运河里跑船，跑船生活很辛苦，需要常年在外奔波，父母无暇照顾刘强东，只得把他丢给外婆照顾。20世纪70年代初期，中国还处在“文革”的动乱中，刘志成每个月12元的工资要养活全家4口人，日子过得紧巴巴的。在上小学三年级之前，刘强东经常饿肚子，几乎没有吃饱的时候。 小时候的生活虽然很艰苦，但刘强东的精神世界很快乐。他从小就是村里的孩子王，大家都称呼他“大强”。幼时玩伴说，刘强东经常会坐在一个草垛子上，对着一帮小伙伴发号施令，玩打仗的游戏。 粉碎“四人帮”后，国家实行改革开放，刘强东突然发现，自己不再挨饿了。1983年，改革之风吹到农村，借助国家开放个体经营的东风，刘志成夫妇购买了一艘9吨的小船，开始操弄起祖辈的老本行。 颇有生意头脑的刘强东从小就开始盘算如何把跑船的生意做大。“小时候，我就觉得父母的商业模式做不大。那种作坊式的方式，永远只能驾驶一条船，区别不过是把40吨换成80吨，再换成120吨。他们为什么不创办一个船行，来赚租船的费用？那是我小时候的梦想，希望有一天自己能有几百条、上千条船，而且都在海里。我曾经跟父母讲过，但他们听完后笑着说，‘这孩子疯了’。” 父母不在身边，加上奶奶不识字，刘强东从小便学会了自己做主。1989年，在来龙镇读完初中的刘强东考入宿迁中学。初中毕业的时候，很多成绩好的同学选择考中专或中师，那个时候，中专和中师很吃香，因为毕业后，可以顺利分配到工作。以刘强东的成绩，只要他愿意，完全可以被保送上中专或中师。不过，刘强东早就打定主意，一定要上大学，而且一定要考到北京或上海的大学去，别的城市的学校不考虑。 课余兼职赚钱，大学创业小试牛刀 大一时他帮人抄写3分钱一张的信封，没日没夜地抄，一个月差不多要抄写6万个到7万个信封，每天差不多要抄2000个左右，月入一两千元。在那个时代，普通工人一个月的工资在300元左右，刘强东两个月兼职赚的钱相当于一个普通工人一年的收入。 1993年，刘强东上大二，他开始以二五折的价格到外面批精装书，然后到学生宿舍和各大写字楼去推销。 刘强东上大三时，当选人大学生会副主席。在学习之余，他迷上了计算机编程。那时，程序员属于“稀缺品”，不像现在这么“泛滥”。靠着亲戚的关系，刘强东可以到北京西郊一家单位学习计算机编程。为了抢机位，刘强东需要比别人提前赶到，他把自己90%的时间都花在编程上。那个时代，计算机绝对是精贵物件，机房空调24小时运转，地毯一天清扫两次，刘强东在机房里通宵学习，困了就在机房地板上睡觉，次日凌晨6点左右再返回学校。 逐渐掌握了编程技术后，刘强东开始承接社会上的兼职项目。比如某单位要制作一个视频节目，如果拿到电视台去编排，成本非常高，而拿到他这里编排，价钱只有电视台的1/10，所以刘强东的生意非常好。大学时期，他一共参与了3个编程大项目，赚了20多万元人民币。刘强东自认为“在第一代程序员中还算是比较出色的”。 大四的时候，人大西门附近有一个餐厅要转让，刘强东动心了。他用自己及从父母、亲戚处借来的24万元人民币，盘下了这家餐厅，准备甩开膀子大干一场，并将之扩张为全国连锁店。那个时候，24万元可是一个天文数字，刘强东作为一个学生有这样的魄力，令人瞠目结舌。 不过，这次创业让刘强东血本无归。刘强东那时还是学生，因为还要上课，每周只能去店里两次。谁知，接手之前盈利的饭馆，不到半年时间，在他毕业前就赔掉了本钱。开饭店巨亏，让刘强东遭受了巨大打击，他变得一穷二白了。不