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产品分析报告 | 网易云音乐，差异化路线打造高质量音乐社区 PAGE 1 产品分析报告 | 网易云音乐，差异化路线打造高质量音乐社区 网易云音乐选择差异化路线，通过优质的歌单、评论区、Mlog等内容强化用户UGC社交属性，打造高质量的移动音乐社区，为用户营造社交共鸣与心理依赖感。目录：产品架构市场分析用户分析核心优势功能分析用户痛点及功能优化建议总结1. 产品架构1.1 产品定位网易云音乐是网易公司于2013年4月23日正式发布的一款产品，是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,为用户打造全新的音乐生活。网易云音乐选择差异化路线，通过优质的歌单、评论区、Mlog等内容强化用户UGC社交属性，打造高质量的移动音乐社区，为用户营造社交共鸣与心理依赖感。Slogan：听见·好时光！音乐的力量！1.2 功能结构图点击查看大图网易云音乐的功能主要分为了管理音乐、发现音乐、视频模块、云村社交、账号管理五个部分。其中发现音乐的途径分为两种：一是用户通过首页的Banner宣传、歌曲排行榜、新歌新碟、听歌识曲等方式自主搜索选择歌曲；二是由软件根据用户的听歌口味以及常听歌手，凭借精准算法进行个性化的推荐，例如私人FM、每日推荐等。而首页的歌单、Mlog推荐也是完全围绕着用户的听歌喜好，这一系列功能都在为用户能更轻松找到自己喜欢的音乐而服务。1.3 用户体验路径点击查看大图2. 市场分析2.1 市场环境图一2.2 市场规模自2014年至2019年我国在线音乐市场虽逐年增长率降低，但整个市场规模却不断扩大，根据2019年8月数据，2019年市场规模将达124.4亿元。随着我国政策加大对在线音乐版权管理，年轻一代付费意识的增强以及他们对音乐娱乐的高需求，我国在线音乐服务付费率从2013年的0.4%增长至2019年的6.5%。图二图三2.3 用户规模随着互联网时代的迅猛发展，在线用户规模持续增长，人们对在线音乐服务需求也越发增加。根据图四显示，2019的在线音乐用户已超过5.8亿。但随着用户规模的增长速度放缓，进入平稳阶段，整体趋于饱和，行业内部竞争也越发激烈。未来，优质的音乐服务与个性化的听歌体验将会很大程度上决定用户留存。图四2.4 行业情况由于移动设备的普及，相较之前的传统的CD唱片，如今大众更偏向于在电子设备上使用APP听音乐，并且对于音乐软件的功能需求也更加多元全面。从原来单纯的听歌、下载，发展至如今的看视频、k歌、互动社交、看演唱会一站式体验。用户在选择一款音乐软件时，会考虑版权、音质、社交功能等多方面，这批用户也决定了在线音乐发展趋势——移动化和社交化。主流在线音乐平台开始持续地深入参与到音乐内容的生产中，积极打通音乐产业链的上下游。图五网易云音乐目前主要的竞品有QQ音乐、酷我音乐、酷狗音乐、虾米音乐等。从图六可以看出腾讯系的软件凭借着进入市场较早，再加上资源丰富的曲库与巨大的用户规模，在市场上占有绝对主导地位。而腾讯强社交属性也为旗下音乐软件创造了良好的UGC环境，吸引了大批年轻用户。图六图六显示，虽然网易云音乐不论是下载还是在线试听的市场份额，都远不及QQ音乐、酷狗音乐，仅占市场份额的15%。同领域用户覆盖率只有40%。但在图七的用户人均日运行时长中却排名第一，也是唯一一款超过30分钟的软件。根据七麦数据，2020年3月9日至6月5日这三个月，网易云音乐日下载量整体趋势在QQ音乐和酷狗音乐之上，月用户活跃量增速也处于第一。图七图八图九显示，网易云音乐的用户满意度为84.4%，排名第二。其标准、较高、极高和无损音质获用户肯定，好评度最高。结合上列数据及图十，可以看出虽然网易云较QQ音乐、酷狗音乐等竞品进入市场较晚，但凭借音乐社交的多样以及成功的营销手段，在音乐市场占据了一席之地，优质的UGC内容和歌曲音质也收获了用户的高口碑。但其劣势同样非常显著，曲库规模小及版权资源不够是网易云作为一个音乐软件致命的缺陷。图九图十2.5 盈利模式（1）B2C网易云目前集中采用B2C盈利模式，例如数字专辑、单曲付费下载、会员付费形式等。并且与移动运营商合作，推出听歌免流量功能，吸引用户。云音乐商城分为积分商城、福利社和常规商城，用户可以通过签到或完成任务的方式获得积分，在积分商城购得指定产品。而常规商城主要是通过金额购买生活用品、音乐设备、周边等。云音乐还针对用户痛点，开设了票务系统，当点击歌手主页可以看见音乐人最近的演出时间、地点，进行购票。（2）B2BB2B盈利模式主要体现在利用用户流量吸引商家