物业公司工作定额测评标准纲要.docVIP

物业公司工作定额测评标准纲要 一、 目的 为规范定编、科学定编供应量化依据。 二、 测评岗位 1、 各物业公司现有岗位： A、 管理类： 总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、部门副经理、部门经理助理、部门主管、行政助理、行政秘书、后勤主管、行政文员、督导员、社区文化专员、人事干事、选购员 B、 保安类： 部门内勤、消防主管、消防员、收费主管、保安收费员、中队长、中队长助理、保安员（监控值班、形象岗、交通指挥岗、巡逻岗、门岗、看护岗、秩序维持岗） 房地产E网 / 物业经理人 / C、 业务Ⅰ类：询问员、收费员、物业助理、前台、邮政员、地产中介、市场管理员、泳池管理员 D、 技术类： 工程师、凹凸压值班、消防值班、设备维养技工、修理技工、泥瓦工、绿化工 E、 业务Ⅱ类： 楼宇保洁、路面保洁、会所保洁、垃圾清运、集团宿舍保洁 F、 其他： 厨师、仓库管理员、 2、 可量化测评岗位： 楼宇保洁、路面保洁、会所保洁、垃圾清运、集团宿舍保洁、物业助理、绿化工、设备维养技工 3、 依据职能、园区环境、形象、承诺、销售及法规要求定岗的岗位： 保安员（监控值班、形象岗、交通指挥岗、巡逻岗、门岗、看护岗、秩序维持岗）、消防值班、凹凸压值班、询问员、收费员、调度员、厨师、仓库管理员、前台、邮政员、地产中介、市场管理员、泳池管理员 三、 各岗位工作职责 1、 统一岗位称呼，规范工作内容； 2、 能量化的全部量化，不能量化的全部进行具体的工作内容描述； 四、 测评组织机构 1、 组长：z 2、 组员：z 五、 测评方法 1、 测评岗位工作项目分解 详见下表： 金世家测评岗位工作项目分解表 序号 工种 测评工作项目 标准和 要求 单位 消耗工时 工作时间要求 备注 01 楼宇保洁岗 收集垃圾并从消防疏散楼梯搬运到楼下指定位置 2次/天 小时/层 6-7分钟/层 多层 收集垃圾桶并从消防疏散楼梯搬运到楼下指定位置 1次/天 小时/层 5分钟/层 26层往下搬平均数 垃圾桶清洗 1次/天 小时/个 2分钟/个 从消防疏散楼梯搬运垃圾桶摆放到楼层 小时/层 6分钟/层 26层往上搬的平均数 电梯前室清洁 2次/天 小时/m2 4分钟/层 27㎡ 消防疏散楼梯清扫 2天/次 小时/m2 2分钟/层 14.84㎡（双梯） 消防疏散楼梯拖地 7天/次 小时/m2 10分钟/层 14.84㎡（双梯） 电梯轿箱、层门、按钮清洁 2次/1天 小时/层 电梯轿箱15分钟/台、层门、按扭4分钟/层 两台电梯 楼梯扶手清洁 1次/2天 小时/m 3分钟/层 双梯10米 防火门、电房门、管井门、消火栓箱门、通风百叶清洁 7天/1次 小时/个 2分钟/个 广告牌清洁 1天/1次 小时/m2 3分钟/2个 2.5分钟/㎡ 楼宇大堂清洁 2次/1天 小时/m2 0.5分钟/㎡ 64.5㎡ 灯具清洁 15天/1次 小时/盏 4分钟/盏 墙壁1.1分钟/㎡ 天面清洁 1次/天 小时/m2 20分钟/个 310㎡ 信箱清洁 2次/1天 小时/m2 15分钟/个 9.2㎡ 02 路面保洁岗 路面清扫 1小时/次 小时/m2 3分钟/100㎡ 路面冲洗 1次/7天 小时/m2 43分钟/100㎡ 2人 庭院灯清洁 1次/14天 小时/个 5分钟/个 2人 草坪灯清洁 1次/14天 小时/个 1分钟/个 果皮箱擦拭 1次/1天 小时/个 1.5分钟/个 果皮箱清洗 7天/次 小时/个 2分钟/个 果皮箱垃圾收集 1次/天 小时/个 1分钟/个 卡布隆清洁 14天/1次 小时/m2 1.2分钟/个 3人 二层平台清洁 1次/7天 小时/m2 10分钟/100㎡ 3人 标识牌保洁 1次/1天 小时/个 15分钟/10个 建筑小品保洁 1次/30天 小时/个 园区消杀 14天/1次 小时/处 4分钟/处 楼宇消杀 7天/1次 小时/层 2分钟/层 室外消火栓 1次/1天 小时/个 2分钟/个 公用电话 1次/30 小时/个 灭蚊灯 7天/1次 小时/个 公共洗手间 4次/1天 小时/m2 7.5分钟/10㎡ 排水沟清理 1次/30天 小时/m 5.5分钟/10㎡ 2人 园区灭鼠 1次/30天 小时/1000m2 6分钟/1000㎡ 垃圾清运 2次/1天 小时/户·m 1.5分钟/户·2㎞ 灭火器清洁 1次/7天 小时/个 1分钟/个 测评岗位工作项目分解表----续表1 序号 工种 项目 标准和 要求 单位 消耗工时 工作时间要求 备注 03 园林绿化岗 草坪修剪 1个月/2次 小时/m2 1.5分钟/㎡ 1人 乔灌木修剪 1个月/2次 小时/m2 1分钟/㎡ 1人 绿地清洁 1天/次 小时/m2 1分钟/㎡ 1人 园林水池清洁 1个月/2次 小时/m2 4分钟/㎡ 1人