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早教中心人员职责 早教中心人员职责 PAGE / NUMPAGES 早教中心人员职责 姓名 岗位名称 马老师 会馆馆长 苏玲 教育咨询 老师 玲玲 扬扬 主/ 辅课教师 早教组组长 心心 主/ 辅课教师 雯雯 主/ 辅课教师 茜茜 主/ 辅课教师 梅梅 主/ 辅课教师 晶晶 主/ 辅课教师 菲菲 主/ 辅课教师 耿老师 护理部管理 小米 护理部美容师 小孙 小汪  前台招待 收银管理 5） 6） 7） 8） 9） 岗位职责 主管教课 , 包含教课设计汇编及管理 , 示范课程拟订 , 教具配置等； 每周课程计划 , 主/ 辅课教师资格确立； 每周试听课程计划 , 指派试听课的主 / 辅教师； 园内平时工作安排； 职工月度 / 年度绩效考评； 职工考勤 , 加班 / 值班安排； 月度资本估算的拟订及实行。 1） 拟订月度营销目标； 2） 负责客户服务系统方案整理；来访客户资料和会员资料的管理 3）辅助馆长拟订月度营销计划 , 包含诞辰会 , 各样营销活动 , 促销方案等； 4）顾客招待 , 包含电话预定 , 课程介绍 , 安排试听课程 , 建议反应等； 5）顾客信息及资料管理。包含登记表，上课记录等； 6）负责观光客户的率领、解说、说明工作 7）负责观光客户的销售工作 8）负责新客户资料的完美以及一直说明，以便后续的跟进； 9）负责有关客户的后期服务跟进工作，包含课程满意度检查，以及办理睬员的有关事宜 辅助馆长做好教课设计管理、示范课程的拟订，以及教课光盘的管理工作2）负责安排制作、准备课程的教具，配合课程的顺利展开；3）早教教师的过课，教研活动的安排 4）配合教育咨询老师安排好试听课程，保证试听课程的质量 5）讲课教师的平时行为规范 1）平时教课工作； 2）婴儿水浴，包含室内温度控制，水温控制，热水器，空调，婴儿用品等； 3）护理部的平时工作 4）游戏区每周一天的值班 5）会馆每周的紫外线消毒 1）平时教课工作； 2）“大堂律动时间”操； 3）教师律动操的动作规范； 4）大堂背景音乐编排及播放； 5）大堂宣传品的管理； 1）平时教课工作； 2）大堂，教室的照明，温度； 3）卫生巡检及办公耗材、洁净用品的管理； 4）每漫游戏区的值班 5）瑞吉欧亲子课程的演示 1）平时教课工作； 2）每位会员的察看日记以及成长档案的监监工作； 3）全部教具、玩具、图书、光盘的购置或制作； 4）公共环境创建。 1）平时教课工作； 2）奥尔夫乐器的平时管理； 3）辅助梅梅进行会馆的环境创建。 1）平时教课工作； 2）蒙氏教具、玩具、图书、光盘的管理； 3）会馆集体卫生的时间以及人员的安排 4）游戏区环境创建以及游戏内容的更新 5）游戏区值班老师的安排与协调 1）护理部每个月的销售计划的拟订与实行 2）护理部人员的管理与业务能力的培训 3）负责整个护理部的管理工作，对招待客人、安排美容师的排点进行监察并辅助顾问作好前台招待工作 4）负责检查美容师的服务工作，监察其能否按规定程序达成； 5）随时检查护理部卫生状况及设备状况能否完整无缺； 6）订立出合情、合理、有效的职工奖罚制度 7）能很好地办理客人投诉，及辅助部下职工安排暂没法服务的客人要求，并实时征询客人 建议； 8）能合理安排职工的平时作息时间和班次，并严格考勤制度； 1）护理部客人的招待工作 2）护理部的卫生环境的整理工作 3）对参加护理的客人依据规定程序进行操作 4）配合耿老师达成好护理部每个月的销售计划 1）负责会馆营业款、零星款的收取、支票收取与进帐、辅助配合总部财务部做好现金管理基础工作； 2）负责收银机、点钞机、 POS机的操作和保护；开具收条、发票的规范操作； 3）负责体验卡、会员卡的登记办理和统计工作；输入登记资料于电脑POS系统，成立各级会员档案； 4）负责日营业报表、月销售报表，并直接与总企业财务部对接； 5）辅助负责门店人员花费报销的工作； 6）新客户资料的登记及录入整理； 7）会员的后续服务（企业动向及节假日文字的发送及通知，有关的建议检查）； 8）每天到访人多日报表、周报表及月报表； 9）会员协议的管理和归档 前台招待工作