最佳互联医院的品牌竞争力.docxVIP

? ? ? ? ? 最佳互联医院的品牌竞争力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 蒸汽机引发了第一次工业革命，极大地促进了人类社会的进步。现如今，越来越多的互联新技术用于医疗服务的创新，不断促进医院互联互通的发展。随着mHealth（Mobile Health）移动医疗的演进，cHealth（Connected Health）互联医疗的时代已经到来，我们不能再满足于技术的量变式进展，要利用技术去解决医院的痛点，构建一个全新的互联互通医疗生态系统，达到质变式跨越。 早在2010年3月香港艾力彼医院管理研究中心就已经开展过“医改转型期医疗网络与区域协同现状调查及发展方向”的医院互联互通研究课题。该课题横跨我国东中西部，涵盖31个省区市的300多家从二甲到三甲的医院。以数据为基础，对互联信息技术在区域协同中的作用做出客观量化评价，深入了解我国不同区域医院信息化及区域内医院互联现状，提出区域协同及信息化建设的整体战略思路，得到有关部门的高度重视和认可。 香港艾力彼医院管理研究中心自2010年发布“中国医院竞争力·县级医院100强”以来，以数字说话为原则的第三方医院分层评价体系至今已完成“四横三纵”的中国医院竞争力排行榜系列，包括县级医院100/500强、地级城市医院100/500强、省会市属医院100强、顶级医院100强、非公立医院100/500强、中医医院100/500强、省域医院（各省）30/50强。由于其独立性、客观性而得到社会各界的认可与广泛好评。 一 实体医院院内互联 我国医院信息化的历程虽然只有几十年，但其对医院管理的巨大支撑和推进作用已充分体现出来。随着医学的进步、医改新政的实施、医院转型的需求以及“互联网+”对医院管理提出的新要求，越来越多的医院管理者把信息化建设提升到医院战略发展的高度来认识，开始探讨实施院内和院际互联互通，促进医院外延和内涵的双向发展。 通过信息化建设，医院的临床信息系统日益完善，逐步覆盖了各个诊疗环节，改善病人就医体验。院内信息互联，使临床数据之间的传输、交换、整合和共享等操作成为可能，极大地提高了医疗质量和服务水平，保证了医疗服务的连贯性和透明度，不仅可以保证病人的医疗安全，也能够改善病人的就医体验，提高患者满意度，减少医疗纠纷等。物联网、移动互联网、云端和大数据等最新信息技术将对高品质诊疗、精细化管理、个性化、智能化医疗服务等方面发挥关键作用，为一种全新的医疗服务模式提供了可能性。 二 实体医院院际互联 移动互联的网络力量也不断为分级诊疗的实现提供新的动力。医院联合体的运作是否顺畅，上下联动、区域协同的分级诊疗能否真正落实，在某种程度上都依赖于互联互通的质量与效率。医院的信息化系统不仅让百姓看病就医更方便快捷，更重要的是通过院际互联有效推动分级诊疗，保证不同层级医院之间的合理配置资源。 分级诊疗要真正做到“分级”，所需要的正是信息的“互联互通”。不同于院内相对封闭和简单的信息化交互，区域内医院间互联要求信息的同质性、兼容性显得更为重要。信息化建设的高成本使得分级诊疗的区域信息化必须从设计伊始，就进行战略层面的布局和资源配置考量以实现可持续发展。 三 互联网医院 目前国内互联网医疗共有两种模式：互联网+医疗、医疗+互联网。国内的互联网医院仍然处于探索阶段。 “互联网+”不可能取代医院，而是把医疗服务去中心化和扁平化，将服务延伸到移动端，使得患者和医生能快速的交互。比如向前延伸到网上咨询、预约挂号、院前分诊；向后延伸到慢病管理和健康管理。 乌镇互联网医院是中国第一家真正意义上的互联网医院，通过互联网连接全国的医院、医生、老百姓、药品体系和医保，建立起一个新型的智慧健康医疗服务平台。乌镇互联网医院主要面向三类患者提供服务，为初诊患者提供分诊、预约、咨询服务，帮助患者和线下医院实现对症匹配；为复诊患者直接提供在线复诊及电子处方服务；为会诊患者直接组织在线会诊。乌镇互联网医院还直接为桐乡当地患者提供内科、外科、中医等线下诊疗服务。乌镇互联网医院的愿景是构建全国互联网分级诊疗平台。 广东省网络医院，安排医生全日坐诊，采用“医院+药店”“医院+村医”的模式，医院与连锁药店、村医合作，通过视频诊疗的方式进行在线问诊并开处方。患者根据医生的建议选择就地购药或者去医院进一步检查。 贵州互联网医院，主要解决常见病的诊疗需求。以“市+县+乡镇、社区服务中心+村、居委+实体药店”形成多层医疗服务结构。比如感冒、发烧、肠胃病等，患者通过安装在药店、社区卫生服务中心等地的终端，直接进行远程咨询。 浙江互联网医院，是一家以浙江省立同德医院为依托的互联网医院，浙江省互联网医院将会在医院设置专门服务于互联网医院的“网络诊室”，并且安排专职医生全天坐诊。预计2016年1月中旬，浙江省互联网医院上