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精选文档 精选文档 PAGE PAGE2 精选文档 PAGE 店长工作计划 作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，实时正确的达成各项报表，率领店员达成上司下达的销售任务并激励职工，成立和保护顾客档案，辅助展开顾客关系营销，保持店内的良性库存，实时办理顾客投诉及其余售后工作。 .早会仪容仪表检查，高兴分享工作心得及服务技巧，昨日业绩剖析并拟订今天目标，企业文件通知传达。 .在销售过程中尽量留下顾客的详尽资料，资猜中应详尽记录顾客的电话、诞辰和所穿尺码。能够以办理嘉宾卡的形式采集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后实时通知老顾客（但要选择合适的时间段，尽量防止打搅顾客的工作和歇息），既是对老顾客的尊敬也达到促销的目的，在做好老顾客 保护的基础上发展新顾客。 .和导购一同熟知店内货物的库存明细，以便更正确的向顾客介绍店内货物（有些导购由于不熟习库存状况进而像顾客介绍了没有 顾客合适的号码的货物造成销售失败）。实时与领导交流不冲及分配货源。 .做好货物搭配，橱窗和宣传品实时更新，准时调场，保证货物不是由于卖场摆放地点的原由此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的合时介绍，并与领导交流滞销货物的详细状况以便企业实时的采纳相应的促销方案。 五.调理卖场氛围，合适的鼓舞职工，让每位职工充满自信，踊跃快乐的投入到工作中。销售过程中，店长和其余店员要辅助销售。团结才是做好销售工作的基础。 .导购是品牌与花费者交流的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长 和导购自己形象抓起，一致工作服饰，时辰保持优秀的工作状态，深入认识企业的经营理念以及品牌文化，增强面料、制作工艺、衣着养护等专业知识，认识必定的颜色及样式搭配。最主要的是要不停的提升导购的销售技巧，同事之间互教互学，扬长避短。 .做好与店员的交流，对有困难的店员即便赐予帮助和关怀，使其更专心的投入工作。做到公正公正，各项工作起到带头作用。 .工作之余率领大家熟习一些高档男装及男士饰品（如：腕表、手 包、皮鞋、男士香水、）甚至男士豪侈品品牌（如：LV、Zejna、 ARMANI、HUGOBOSS等）的有关知识，这样与顾客交流时会有更 多的切入点，更大程度的博得顾客的信任。