《ISO9000族质量管理体系及内部审核实务》教学讲义 模块一 项目1认识质量管理体系标准2.docVIP

天 津 轻 工 职 业 技 术 学 院 20 —20 学年度第 学期 教 案 用 纸 第 周 授 课 人 授课班级 授课时间 项目：模块一 质量管理体系认知 总课时 85 学习情境：项目一 认识质量管理体系标准 课时 2 教学目标 知识目标：1.熟练掌握ISO9000族标准的基本思想； 2.能够结合ISO9000族标准，理解中国的GB/T19000的实施及认证情况； 能力目标：熟悉并掌握ISO标准及中国标准编号的方法。 素质目标：要求学生能够利用课余时间了解ISO9000族标准的产生和发展历程， ISO9001:2000与ISO9001:2008区别的具体条款。 教学重点 了解质量管理体系的标准与质量管理体系认证的意义。 2.企业推行ISO9000的必要性 教学难点 ISO9000族标准由四个部分构成，包含四个核心标准、一个测量控制系统标准、六 个技术报告、两个小册子 教学方法与手段 以学生为主体教学的开放性教学项目，应用角色扮演、案例分析、仿真模拟操作、现场教学、实战对抗、启发引导等多元化教学法 教学设计说明 课堂教学进程安排：（90分钟分解说明） 1.资讯：学生分析完成工作必要信息，引入学习任务单 2.决策：学生根据案例，展开研讨 3.计划：学生制定公司组建计划，确定成果提交方式，建立工作小组 4.实施：学生以小组形式公司组建的策划书。 5.检查：学生采用多种检查方法，保证项目顺利完成。 6.评估：学生以小组形式对成果进行展示 项目评价 作业布置 各组小组长以PPT形式汇报本公司的基本情况，分工、职责、结构介绍等内容 教学内容 技能训练一：组建模拟公司 【学习目标】 1.培养初步运用质量管理思想建立组织的能力； 2.训练每个成员的责任意识和演讲能力； 3.培养学生良好的心理素质。 【学习方法】 1.深入企业调研，根据企业的实际运作为模板，搜集相关企业组织结构和职能，主要工作部门和工作岗位的职责和权限。 2.利用网络、图书馆的文献资料查阅相关资料，搜集整理组建模拟公司的相关材料。 【学习过程】 1.分组：每5-6人一组（可按照自愿原则或按学号进行分组）组建公司 2.推荐或投票产生公司总经理。 3. 拟定公司经营范围，每组的经营领域不同，（小组组长互相沟通，尽量选择不同行业的企业）。 4.小组成员之间共同商定公司名称、办公地点（寝室或教室）、联系电话。 5.由总经理进行人员分工，指定职位。 主要职位：总经理、生产经理、营销经理、业务员等。 6.绘制公司组织系统图。7.编制每个人岗位职责说明。 【交流评价】 1.交流：各组小组长以PPT形式汇报本公司的基本情况，分工、职责、组织结构介绍等内容。 2.标准：分工合理，组织系统图绘制正确、规范；每个人演讲认真，对所任职岗位描述准确 3.评价：对每个人的演讲表现结合演讲稿进行评估，计入平时成绩，对各小组的汇报表现进行评估，计入小组成绩。