企业文化“势”、“道”、“法”、“术”、“气”解读.doc

公司文化的“势”、“道”、“法”、“术”、“气”解读 公司文化的“势”、“道”、“法”、“术”、“气”解读 PAGE / NUMPAGES 公司文化的“势”、“道”、“法”、“术”、“气”解读 公司文化的“势”、“道”、“法”、“术”、 “气” 一、对于公司文化的模式 公司文化是公司在成长发展过程中形成的一系列基本价值观和核心理念以及受此影响和限制的组织行为方式和职工行为方式。对于公司文化的模式，国内外均有许多的阐述和实践。 1、外国公司文化模式 美国学者 Denison 的“ Denison 公司文化模型”。它将公司文化分为四个维度：愿景及目标、应变能力、一致性、职工参加。应变能力与愿景及目标两个维度是组织关注外面的程度。一致性与职工参加两个维度反应了组织关注内部的程度。应变能力与职工参加两个维度又反应了组织的灵巧性。愿景及目标与一致性两个维度要求组织拥有相对的稳固性。 Denison 还细化了每个维度的构成因素。 吉尔特·霍夫斯塔德 (Hofstede) 的组织文化模式。 Hofstede （1990）以为价值观和实践（ practice ）两个部分共同构成组织文化，价值观是核心，实 践可分为象征（ symbol）、英豪（ hero ）和仪式（ ritual ）。 四因素模式。阿伦 ?肯尼迪和特伦斯 ?迪尔将公司文化的表现分解成详细的四个构成因素，即价值观、英豪人物、礼仪和庆典、文化网络。经过形成价 值观、造就英豪人物、拟订礼规和认可文化网络来培育其特质，造就公司独到的“优势”。四因素说由此成为西方公司文化理论中对文化因素的广为接受的看法。 沙因的三层学说。美国麻省理工学院教授爱德加·沙因 (Edgar.H.Schein) 把组织文化区分红三种水平： （ 1）表 面层，指组织的显然质量和物理特色（如建筑、文件、口号等可见特色）； 2）应然层，为于表层下边，主要指价值观；（ 3）忽然层，位于最内部，是组织用以应付环境的实质方式。 2、国内公司文化模式 国内对公司文化的研究起步较晚，但到现在已经形成了相对成熟的几种模式。此中最为有名的是三层次模式、 CIS 模式和仁达方略的三层面模式。 三个层次模式。以海尔公司为代表，最表层的是物质文化，即产品、服 务质量、标记等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。此中精神文化层面构成内容能够进一步细分。如海尔以创新为价值观，建立了先进的精神文化，包含海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等；精神文化决定制度行为文化，制度行为反应精神文化，制度行为文化决定物质文化，物质文化是精神文化和制度文化的外在表现。 (2)CIS 模式。从公司的理念辨别系统、行为辨别系统和视觉辨别系统三个层面，系统地将公司形象塑造与公司文化建设融为一体。依据我国市场经济和公司发展的需要，很多公司还出现了将 CIS 的营销战略提高为公司文化战略的趋势。 仁达方略的战略导向型公司文化，有三个层面，第一层面是战略层，如使命、愿景和主旨；第二个层面是策略层，如核心价值观和公司精神；第三个层面是履行层，如经营理念、管理理念等相关公司营运方面的原则性规定。 其余模式。以北京市公司文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模 式。以上海宝钢公司为先行代表的“用户满意工程”（即 CS，顾客满意战略）的建立模式，以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的建立模式等。 3、国内外模式的议论 由以上可见，国内外公司文化模式区分没有形成一致的认识，对构成因素内涵的理解也莫衷一是。在实践中争议最大的是价值观、理念、愿景、使命、哲学等精神层面的构成因素的区分和应用。 作者以为，从公司文化的实践来看，公司文化解决的应是公司以下几个问题，一是公司发展方向性的问题；二是公司在既定方向下怎样抵达目标的问题，即方法论的问题；三是在既定的原则和方法下的制度建设问题；四是制度 的细化落实问题，即操作层面的规范问题；五是公司文化的外在表现问题，即职工素质、产品特色等问题。用中国的传统文化来归纳，能够分别归纳为“势”、“道”、“法”、“术”、“气”五个层面的问题。 二、公司文化的“势” 公司文化的“势”是指公司的发展趋势，是大势所趋的势。确立公司的发展方向，则一定将公司视为系统环境中一分子加以剖析。任何一个公司都遇到外面经济、政治、市场、法律、社会环境影响，同时又遇到内部各层级职工心理因素、知识构造、经验实践等限制。外面环境纷纷复杂，内部因素也极难形成一致，但公司的发展要求一定保证公司朝着一个方向发展，所以确立公司发展的方向，一定是在对公司内外面环境进行系统剖析的基础上，形成在公司内部获取大部分人认同的基本判断，这个基本判断，就是公司的核心价值观。 有人以为，价值观对某种事物或现象的价值、轻重、好坏、缓急等的基本判断或假定。从公司操作层面上看，对公