物业管理秩序维护部工作手册.docVIP

(完好版)物业管理次序保护部工作手册 (完好版)物业管理次序保护部工作手册 PAGE / NUMPAGES (完好版)物业管理次序保护部工作手册 物业管理有限企业 次序保护部工作手册 受控编号： 受控印章 版本号： 编制： 时间： 审察： 时间： 赞同： 时间： 2012 年 10 月 1 日公布 2012 年 10 月 1 日实行 大连汇邦物业管理有限企业 —— 质量管理系统文件 文件名称 目 录 版号 1 页码 第1页，共 2页 文件编号 HB －QC － HB 奏效日期 2012 年 10 月 1 日 目 录 1. 工作任务 4 2. 工作范围 5 3. 工作目标 6 4. 次序保护部平时工作程序 7 5. 岗位职责及权限 8 6. 次序保护部岗位规范 14 7. 次序保护员交接班工作规范 17 8. 次序保护部器材使用管理工作规范 17 9. 次序保护员工作赏罚制度 20 10. 次序保护事件办理工作规程 22 11. 次序保护员查核制度 27 12. 次序保护员工作守则 29 13. 次序保护员宿舍管理规定 29 14. 车辆管理规定 33 15. 停车场管理规定 37 16. 消防管理规定 39 17. 消防控制室管理规定 44 18. 消防控制系统操作规程 44 19. 消防控制系统保护养护规程 46 20. 分散出口指示灯养护规程 48 21. 消防栓养护规程 50 22. 消防器材使用、养护规程 52 23. 拨打“ 119 报警电话”程序 53 24. 消防操练 55 25. 火警、火灾办理规定 56 26. 施工（装饰）次序保护管理 59 受控文件未经赞同不得复制 2 大连汇邦物业管理有限企业 —— 质量管理系统文件 文件名称 目 录 版号 1 页码 第2页，共 2页 文件编号 HB －QC－HB 奏效日期 2012 年 10 月 1 日 目 录 27. 对进入销售人员办理管理规定 61 28. 对拾遗物品管理规定 63 29. 次序保护检查规程 65 30. 停车棚、自行车棚管理规定 67 31. 信报箱管理工作规定 70 32. 突发事件办理程序 70 33. 巡逻管理规定 79 大连汇邦物业管理有限企业 —— 质量管理系统文件 受控文件未经赞同不得复制 3 文件名称 工作任务 版号 1 页码 第1页，共 1页 文件编号 HB-QC-HB-01 奏效日期 2012 年 10 月 1 日 1.0 负责拟订物业服务中心次序保护制度 1.1 负责拟订物业服务中心的各项次序保护管理制度。 如：公共次序保护制度、 防火制度（消 防作战行动方案）、保密制度、次序保护奖罚制度等。 1.2 共同各部门拟订次序保护岗位责任制度和次序保护工作的培训、查核及落实检查制度。 1.3 拟订特别次序保护管理制度。如：重要招待任务的次序保护举措、重要节 / 假日的次序维 护管理制度，要点部位次序保护管理制度。 2.0 负责物业服务中心的次序保护工作 2.1 在物业服务中心范围内，注意防备犯法。若发现物业服务中心内有犯法活动，要及时报 告物业服务中心经理及公安部门，配合公安部门检查侦破各种案件。 2.2 负责物业服务中心范围内的次序保护工作。依据国家法例和物业服务中心的次序保护制 度督导和检查责任人和部门执行状况。 2.3 负责督导和检查各部门、业主防火举措，增强对物业消防设备、器材的检查与管理。 2.4 负责督导检查各业主的门锁，提示其做好自己的防盗次序保护工作。 2.5 负责管理物业服务中心有关次序保护工作的资料、档案。 3.0 负责对员工的次序保护教育、培训、宣传工作 3.1 依据当前局势和物业服务中心中心任务，负责对员工进行治怎知识、次序保护意识及法 制观点的教育及宣传工作。 3.2 依据物业服务中心的实质状况，按期对专职和义务消防人员、管理人员进行有关消防 / 次序保护知识方面的培训及查核。 3.3 经物业服务中心经理赞同， 组织各业主参加消防知识培训， 以便发生火警时能及时息灭。 3.4 就物业服务中心的公共次序保护状况，派发通知或张帖海报，以提升业主之警惕性。 3.5 认识和掌握员工的思想和表现，与办公室一起配合各部门做好违纪乱纪人员的教育转变工作，防备犯法。 大连汇邦物业管理有限企业 —— 质量管理系统文件 受控文件未经赞同不得复制 4 文件名称 工作范围 版号 1 页码 第1页，共 1页 文件编号 HB-QC-HB-02 奏效日期 2012 年 10 月 1 日 1.0 内部： 1.1 经过物业服务中心经理所授与的权益，在物业服务中心内睁开以次序保护防备为主体的 各项工作。 1.2 仔细执行物业服务中心最高领导层的有关决定和举措，及时向物业服务中心经理供应在 经运营作中次序保护防备方面的建