人力资源开发与管理 学习指南.docVIP

课程学习指南 一、课程目标 知识目标： 1．员工信息档案管理所需的知识包括：组织信息的采集和处理；人力资源市场调查； 2．人力资源管理文书写作知识包括：人力资源计划、招聘计划、培训计划、绩效考核方案和表格设计、薪酬管理方案、劳动合同； 3．日常事务处理所需知识包括：会议管理、人际沟通、时间管理、客户服务等知识； 4．专向职能管理技能所需知识包括：工作分析、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等。 能力目标： 人事文员与人事助理岗位能力要求 人事文员与人事助理岗位能力要求 人力资源管理日常事务处理能力 人力资源管理日常事务处理能力 人力资源管理制度文书 人力资源管理制度文书 编写能力 会议与商务处理能力办公室事务处理的能力处理分析信息的能力初步计划的能力文书编写能 会议与商务处理能力 办公室事务处理的能力 处理分析信息的能力 初步计划的能力 文书编写能力 收集信息的能力 专项职能管理能力 专项职能管理能力 薪酬统计与发放劳动合同管理绩效考评数据处理培训设计与实施 薪酬统计与发 放 劳动合同管理 绩效考评数据处 理 培训设计与实施 基础招聘与配置 工作分析能力 图1 能力目标分解图 二、教学内容 教学内容组织安排： 项目名称 主要内容 导 入 理论教学 1.人力资源的基本概念 2.人力资源管理的目标、作用和任务体系 3.人力资源管理与传统人事管理的区别及发展新趋势 1. 工 作 分 析 理论教学 1.工作分析概述 2.工作分析流程与方法 3.工作设计 能力训练 能根据不同工作的要求，应用一或几种方法，对工作加以科学的分析。 2． 招 聘 与 配 置 理论教学 1.招聘需求信息收集及分析； 2.招聘广告设计与发布； 3.招聘渠道及选择 4.应聘人员的选拔 5.员工录用与管理 能力训练项目 模拟招聘 参与和服务企业招聘 3． 培 训 与 开 发 理论教学 1.培训需求调查、培训计划制定与培训准备工作 2.培训前、中、后的分段管理 3.培训方法的类型及运用 4.培训后的考核与评估工作 能力训练项目 1.培训需求调查和报告撰写 2.模拟培训管理 3.模拟运用培训方法 4.撰写培训评估报告 4． 绩 效 管 理 理论教学 1.绩效管理概述 2.绩效管理系统 3.绩效管理考评 4.绩效管理方案设计 能力训练项目 1.制定企业绩效考核制度。 2.设计绩效考核表格。 5． 薪 酬 管 理 理论教学 1.薪酬基础知识 2.薪酬管理基本问题 3.岗位评价 4.薪酬调查 5.工资支付 能力训练项目 1.员工“五险一金”等的购买 2.制定薪酬管理制度 6． 员 工 关 系 管 理 理论教学 1．认识劳动关系 2．劳动合同管理 3．劳动争议处理 4.劳动争议案件处理 能力训练项目 劳动关系管理调研 表1 教学内容组织安排表 2、操作能力训练： 课内训练项目： 编号 课内能力训 练项目名称 拟实现的能力目标 训练方式手段 及步骤 结果 （可展示） A1 人力资源开发与管理导入 企业参观、讨论 企业人士讲座） 参观企业，了解人力资源开发与管理现实 企业人力资源管理人士讲座 观看企业人力资源管理影像资料 讨论与归集企业人力资源管理内容模块 人力资源管理岗位职责 岗位说明书 A2 模拟招聘 招聘计划制定 招聘广告设计与发布 招聘渠道选择 筛选简历技巧 面试流程和内容设计 播放企业招聘影像，学生模拟或真实设计招聘广告；模仿招聘过程，结束后进行评价 学生分组演示 相互评价和提改进建议 招聘计划书 招聘广告招学生演示录像 A3 培训设计 培训需求报告 培训内容与方式设计培训课程 设计企业背景，要求学生模拟设计培训的内容与形式 模仿培训管理的方法运用 企业培训需求报告 一门培训课程设计书 A4 企业工资集体协商 收集企业薪酬满意度数据 收集相关法律法规 操作流程安排 谈判选手选择 前期准备分工 要约书准备与传递 谈判过程 签订协议 要约书； 集体协商协议 A5 公司绩效管理方案设