养老机构护理员岗位规范.pdf

养老护理员岗位工作规范 前言 II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 资格与技能1 4 职责与权限1 5 日常照护2 6 入离院服务7 7 陪同代办服务8 8 布草维护8 9 环境与设施设备维护8 10 风险防范及处理9 11 院感控制13 12 考核16 13 报告与记录17 附录A （规范性附录） 护理员岗位规范相关表单18 附录 （规范性附录）护理员岗位规范相关文书48 养老护理员岗位工作规范 1 范围 本标准规定了养老护理员岗位工作中的资格与技能、职责与权限、日常照护、入离院管理、陪同代 办服务、布草维护、环境与设施设备维护、风险防范及处理、院感控制及考核。 本标准适用于 （下面简称 “机构”）护理员的岗位规范。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 WS/T 313-2009 医务人员手卫生规范 DB11/662-2009 医院布草洗涤卫生规范 Q/SJGHY TG302-02-2019 入院管理规范 Q/SJGHY TG302-03-2019 离院管理规范 Q/SJGHY TG302-04-2019 养护运行管理规范 Q/SJGHY BZ206-07-2019 生活设施设备管理及操作规范 Q/SJGHY TG301.04-01-2017 日常生活照护操作服务规范 Q/SJGHY TG301.05-02-2019 院内感染控制规范 Q/SJGHY TG301.08-01-2019 陪同就医服务规范 Q/SJGHY TG301.11-01-2019 约束性安全保护服务规范 Q/SJGHY TG301.15-01-2017 代办服务规范 Q/SJGHY TG301.16-01-2017 居室清扫服务规范 3 资格与技能 3.1 学历 18周岁以上，55周岁以下，初中及以上学历。 3.2 任职资格 3.2.1 持有养老护理员职业资格证书或结业证或护理学相关专业毕业。 3.2.2 具有养老护理相关工作经验。 3.2.3 具有良好的职业道德，尊老、敬老、以人为本、服务第一。 3.2.4 爱岗敬业、遵纪守法。 3.2.5 热爱养老护理工作，普通话流利，具有团队合作精神，较好的沟通和协调能力，服从领导安排。 4 职责与权限 4.1 日常照护 4.1.1 按照住户的照护方案及生活习惯完成日常生活照料、室内外活动及心理慰藉。 4.1.2 在护士指导下，完成协助医疗护理操作。 4.1.3 生命体征、体重等监测及记录。 4.2 入离院服务 4.2.1 新入住户接待及引导。 4.2.2 离院住户房间清点与检查工作。 1 Q/SJGHY GW403-20-2019 4.3 陪同代办服务 提供住户陪同、代办服务。 4.4 布草维护 为住户提供更换布草服务。 4.5 环境与设施设备维护 房间及公区环境保洁、住户用具与电器设备的检查、维护与问题上报。 4.6 风险防范及处理 4.6.1 负责住户巡视工作。 4.6.2 住户意外事件预防、处理及上报工作。 4.6.3 工作人员熟知消防四个能力、楼层灭火器的位置、消防报警器位置、内部消防报警电话。 4.7 院感控制 配合院内感染控制相关工作。 4.8 其他 4.8.1 按照新员工带教计划带教新员工。 4.8.2 保洁岗休假时，替岗，维护住户房间及楼层公区环境卫生清洁，推餐车。 4.8.3 在养护主管及护士的指导下开展工作。 4.8.4 配合物业、餐饮、营销、综合、财务等其他部门完成相关工作。 4.8.5 及时准确填写各项记录表单。 4.9 纪律与要求 依据Q/SJGHY TG302-04-2019 养护运行管理规范要求： 4.9.1.1 在岗期间不得擅离职守，包括串岗、办私事和接待亲朋好友。保持联系电话或对讲畅通。 4.9.1.2 巡视或处理临时事情时，要挂去向牌，告知去向和联系电话。 4.9.1.3 认真巡视，应对新入和重点住户加