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一条横线的激励
在20世纪60年代，金刚砂空中货物公司敢为天下先，最先使用了坚固耐用、规格统一、且可重复使用的集装箱运输货物，开创了集装箱运输货运的先河。
由于统一使用集装箱运输货物比以前的散装运输更经济有效，世界各地的运输业都在竞相效仿。
然而，当时负责金刚砂空中货物公司集装箱运输业务的副总裁爱德华·费尼发现，只有45%的集装箱式完全填满的，其余的往往没有被完全填满，就被密封运走了。
为了保证装载质量，爱德华·芬尼开始组织工人接受灌装集装箱的专业培训，并经常派人监督检查集装箱是否装满。然而，结果适得其反，收效甚微。
正当爱德华·费尼费尽心机一筹莫展之际，一位管理学专家向他提出了建议：在每个集装箱内部画上一条“填满至此处”的横线。
尽管这个建议似乎微不足道，爱德华·费尼还是采纳了。令他高兴的是，从那时起，装满容器的比例已从45%增加到95%。
爱德华·费尼有些不解：“一条简单的横线，为什么会有如此大的激励作用呢？?”
管理专家回答：“画一条水平线，就会有一个具体的目标；有了具体的目标，就会有具体的行动；有了具体的行动，就会有实现目标的可靠保证。这就是目标管理的作用。”（摘自姜光宇，2月下旬《辽宁青年》的作者）
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