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PAGE PAGE 1 论网络舆情下的高校辅导员的应对能力 论网络舆情下的高校辅导员的应对能力1578〔2021〕06-0071-011 网络环境下的网络舆情 网络舆情是网友针对社会热点问题形成的言论，是社会言论的主要形式。在网络出现之前，一般民众对社会问题的商量只限制在报纸上，由于报纸版面有限，大多数人的意见不能很好地表达。网络普及之后，因为网络新闻具有双向传播的特点，每一个受众都可以对社会事件发表自己的看法，这样激发了广大公民的参加热情。而通过网络舆情，我国社會生活中存在的许多问题也得到了解决，作为正在向民主化迈进的我国，需要网络言论来进行监督。 网络舆情有主动的一面，同时也有消极的一面。一旦出现社会热点话题，许多人在商量话题时，开始诋毁我国的社会制度，传统文化，将社会阴暗面的缘由都归结为政治制度和传统文化。我国的社会制度和传统文化有缺乏部分，但许多问题的产生并非这些缘由，还包括个人因素。 以2021年10月底重庆万州公交车坠江事故为例，这次事故的起因是女乘客殴打辱骂司机，导致司机心情失控与之对骂殴打形成车辆失控的。这次事件成为2021年最重要的网络舆情之一，人们在责怪女乘客和司机的同时，也责怪了车上其他乘客的冷漠，假如他们有一个人出来制止，事情结果就不会如此严峻。我国相关法律也存在漏洞，在这之前，常常有乘客殴打司机，辱骂司机的事件发生，但乘客没有受到严峻惩办，没有给以后的人起到震慑作用，也是导致这次事件的主要缘由之一。 在网络舆情中，有人对事件的反思经常侧重于国家法律不完善，或者侧重于其他乘客的冷漠，而冷漠的根源又扯上了传统文化。假如客观地看待这件事，就会发觉事件的主要缘由还是女乘客修养缺乏，只顾发泄自己的心情，忽视了全车乘客的安全。操纵自己的心情，为他人着想是每个人最至少的修养，不能因为个别人的错误来否认整个中华民族的传统文化，更不能因此将全部责任都推到法律不完善方面。 大学生由于接触社会时间少，生活阅历缺乏，在网络舆情出现时，经常被个别人的观点左右，看问题有失偏颇。 高校辅导员的主要职责，是在课外对大学生进行思想政治教育，在网络化时代，大学生主动参加到网络舆情中。因此辅导员要擅长引导学生，用正确的观点来看待网络舆情。2 高校辅导员应对网络舆情的方式 网络舆情虽然有消极的一面，但整体上还是有助于大学生素养培育的。首先，网络舆情可以让大学生参加到社会生活中，关注网络舆情，可以让大学生了解社会现状，社会存在的问题，社会矛盾都是网络舆情产生的重要根源。 其次，网络舆情有助于大学生的社会道德培育。网络舆情中，违背社会道德的行为经常成为“千夫所指〞，像2021年出现的“高铁座霸〞事件、重庆公交坠江事件，都引起了社会对个人道德败坏的责怪。这些生活事件比思政教材上的内容更简单让学生接受。 第三，网络舆情可以培育学生的责任感。像“高铁座霸〞出现后，广大网民都献计献策，商讨如何应对这种不文明行为;重庆公交坠江之后，网络上出现很多段子，说以后坐公交肯定要坐在司机后面，一旦发觉有人抢夺方向盘，就要英勇上前制止。这虽然是幽默，但自从事件发生后，的确有这样的行为发生过，“乘客猛踹抢夺方向盘者〞、“乘客扑倒抢夺方向盘者〞已经出现过。这些网络舆情都有助于增添学生的社会责任感。 第四，网络舆情可以增加自卫意识。这几年，通过网络舆情，人们都具有自我防卫意识。像遇到老人跌倒，搀扶前找人作证，看看附近有没摄像头;因为 青岛“天价虾〞事件的影响，人们找到了解决问题的新方式——网络曝光。 因为网络舆情有这些优势，所以辅导员在应对网络舆情时，不能因为网络舆情的冗杂性，而阻挡学生参加到网络舆情中。要实行“宜疏不宜堵〞的方式，鼓舞学生学生主动参加，以保证信息透亮化。 学生参加到网络舆情中，许多问题弄不明白，会请教辅导员，这时辅导员要做到“宜解不易避〞，应当尽自己所能，关心学生解决，而不能实行回避的方式。 针对学生对网络舆情的探讨，辅导员要有自己的观点，将自己当成意见领袖，用换位思索的方式循循善诱，引导学生进入对问题的思索。3 辅导员应对网络舆情的能力提高 进入新世纪以来，互联网已经渗透于人们的生活，辅导员在这种形式下，也要改善自己的工作方式，首先要树立互联网意识。互联网的进展，主要特点就是在网络上可以做到去中心化、去权威化。网络已经成为表达民意的窗口，国家也提倡网民通过网络来发表自己的心声。作为辅导员，要适应这样的形式，并主动参加到网络舆情中，不能出现学生都在探讨，辅导员还一无所知的现象。 其次，辅导员作为思政教育者，要改善思政教育理念。不能像上世纪那样，用找人谈心，个别教育的方式。而是要将网络舆情当成思政教学的活教材，通过生活实例教育学生，这样能收到事半功倍的效果。而网络舆情就是最好的教材。 第三，辅导员要加提