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第三篇 组织职能第六章 组织设计 第一页，共二十一页。 第一节 组织职能的概念 一、组织职能的含义 组织职能，是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必须进行的各项业务活动加以分类组合，根据管理幅度原理，划分出不同的管理层次和部门，并配备人员，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的管理者，以及规定这些层次和部门之间的相互配合关系。组织职能包括以下五个方面内容： 根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统； 确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来； 与管理的其它职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转； 人员配备； 根据组织内外要素的变化，适时地调整组织结构。 第二页，共二十一页。 二、组织职能的特点 （一）组织工作是一个过程 （二）组织工作是动态的 （三）组织工作应重视非正式组织 第三页，共二十一页。 第二节 组织结构与组织设计 一、组织结构的含义 组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理 工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关 系构成的结构体系。组织结构的本质是成员间的分工协 作关系。组织结构的内涵是人们的职、责、权关系，因 此，组织结构又可称为权责结构。 组织结构具体包括以下内容： （一）职能结构 （二）层次结构 （三）部门结构 （四）职权结构 第四页，共二十一页。 二、组织设计的原则 （一）专业化分工原则 （二）统一指挥原则 （三）管理幅度原则 （四）权责对等原则 （五）柔性经济原则 第五页，共二十一页。 第三节 管理幅度和管理层次 一、管理幅度 （一）管理幅度的概念 管理幅度又称为管理跨度或管理宽度，是指一位管理者能够有效地监督、指挥直接下属的人数。 （二）影响管理幅度的因素 1.工作能力 2.工作内容和性质 （1）管理者所处的管理层次。 （2）下属工作的相似性。 （3）计划的完善程度。 （4）非管理事务多少。 第六页，共二十一页。 3.工作条件 （1）助手的配备情况。 （2）信息手段的配备情况。 （3）工作地点的相近性。 4.工作环境 二、管理层次 管理层次是指管理系统划分的等级数。 管理层次与管理幅度成反比例关系，这样就形成了两种结构：扁平式组织结构和锥型式组织结构。 第七页，共二十一页。 第四节 部门划分 一、划分部门的原则 （一）部门力求维持最少 （二）组织结构应具有弹性 （三）确保组织目标的实现 （四）检查部门与业务部门分设 第八页，共二十一页。 二、划分部门的方法 (一)人数部门化 (二)时间部门化 (三)职能部门化 (四)工艺部门化 (五)产品部门化 (六)区域部门化 (七)顾客部门化 第九页，共二十一页。 第五节 组织结构的类型 一、直线制组织结构 第十页，共二十一页。 二、职能制组织结构 第十一页，共二十一页。 三、直线职能制组织结构 第十二页，共二十一页。 四、事业部制组织结构 第十三页，共二十一页。 五、矩阵制组织结构 第十四页，共二十一页。 第六节 委员会 委员会是指从事执行某些方面管理职能的一组人。 一、委员会的种类 (一)按授予委员会职权的情况分,可分为直线式委员会和参谋式委员会。 (二)按委员会存在的时间长短分，可分为常设委员会和临时性的委员会。 (三)按是否正式成为组织结构的一部分来划分，委员会可划分为正式的委员会和非正式的委员会。 第十五页，共二十一页。