建筑工程项目质量管理教材 (2).pptVIP

5.3.6 因果分析图法 1.概念 因果分析图由质量特性 (即质量结果指某个质 量问题)、要因(产生质 量问题的主要原因)、 枝干(指一系列箭线表 示不同层次的原因)、 主干(指较粗的直接指 向质量结果的水平箭线) 等所组成。 质量特性 要因 主干 枝干 第二十九页，共五十三页。 5.3.6 因果分析图法 2.因果分析图的绘制 （1）明确质量问题。 该例分析的质量问 题是“混凝土强度不 足”，作图时首先由左 至右画出一条水平主 干线，箭头指向一个 矩形框，框内注明研 究的问题，即结果。 第三十页，共五十三页。 5.3.6 因果分析图法 2.因果分析图的绘制 （2）分析确定影响质 量特性大的方面原 因，即要因。 一般来说，影响质量 因素有五大方面，即 人、机械、材料、方 法、环境等。 第三十一页，共五十三页。 5.3.6 因果分析图法 2.因果分析图的绘制 （3）将每种大原因 进一步分解为中原 因、小原因，直至分 解的原因可以采取具 体措施加以解决为 止。 第三十二页，共五十三页。 5.3.6 因果分析图法 2.因果分析图的绘制 （4）检查图中的所列 原因是否齐全，可以 对初步分析结果广泛 征求意见，并作必要 的补充及修改。 第三十三页，共五十三页。 5.3.6 因果分析图法 2.因果分析图的绘制 （5）选择出影响大 的关键因素，做出标 记“△”。以便重点采 取措施。 第三十四页，共五十三页。 5.3.7 直方图法 直方图法——即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。 1.直方图法的主要用途 （1）整理统计数据，了解数据分布的集中或离散状况。从中掌握质量的波动情况。 （2）观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态及质量水平是否保持在公差允许的范围内。 第三十五页，共五十三页。 5.3.7 直方图法 2.直方图法的绘制方法 1）收集整理数据 2）计算极差R 3）对数据分组 4）计算组距 5）计算组界ri 6）编制数据频数统计表 7）绘制频数直方图 第三十六页，共五十三页。 5.3.7 直方图法 3．直方图的观察与分析 1）观察直方图的形状，判断质量分布状态 正常型直方图：中间高，两侧底，左右接近对称的图形，如图（a）所示。 非正常型直方图时，表明生产过程或收集数据作图有问题。这就要求进一步分析判断，找出原因，从而采取措施加以纠正。 第三十七页，共五十三页。 5.3.7 直方图法 非正常型直方图： (1)折齿型(图b) (3)孤岛型(图d) (5)绝壁型(图f) (2)左(或右)缓坡型(图c) (4)双峰型(e) 第三十八页，共五十三页。 第一页，共五十三页。 5.1 质量与质量管理 5.1.1质量的基本概念 1．质量的概念 2000版GB/T19000—ISO9000族标准中质量的定义是：产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的程度。 第二页，共五十三页。 5.1.1 质量的基本概念 2．建设工程项目质量 建设工程项目质量是指工程满足业主需要的、符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。要表现在以下六个方面： 适用性、耐久性、安全性、 可靠性、经济性、与环境的协调性 第三页，共五十三页。 5.1.1 质量的基本概念 3．施工过程质量 施工过程质量，指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大要素对工程质量的综合作用过程，也称生产过程中五大要素的综合质量。 4．工作质量 工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度。 第四页，共五十三页。 5.1.2 质量管理 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 按照质量管理的概念，组织必须通过建立质量管理体系实施质量管理。其中，质量方针是最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。在质量方针的指导下，通过组织的质量手册、程序性管理文件、质量记录的制定，并通过组织制度的落实、管理人员与资源的配置、质量活动的责任分工与权限界定等，形成组织质量管理体系的运行机制。 第五页，共五十三页。 5.1.2 质量管理 1．建筑工程质量管理的基本特征 1）影响质量的因素多 2）质量波动大 3）质量隐蔽性 4）终检的局限性 5）评价方法的特殊性 第六页，共五十三页。 5.1.2 质量管理 2．建筑工程质量管理的程序 （1）进行质量策划，确定质量目标； （2）编制质量计划； （3）实施质量计划； （4）总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求。 第七页，共五十三页。 5.1.2 质量管