商务谈判交往中的礼仪.pptVIP

* 坐姿：坐是一种静态造型坐是一种静态造型；落坐要先看好位置，轻稳入座落坐要先看好位置，轻稳入座，坐姿要给人安祥端庄的形象坐姿要给人安祥端庄的形象。象学生经常玩一种游戏抽椅子X。 * 姿态：站、坐姿优雅。表情：目光专注、注意聆听、产生共鸣。 距离：美国爱德华提出四种人际交往距离（私人空间） 亲密距离：50cm父母、夫妻、情侣。 个人距离：50~120cm 熟人 社交距离：120~360cm 联系不多的商务、公务 公众距离：360cm 以上演讲、难于沟通者 迎送时介绍礼仪 在迎客时，介绍礼仪存在于相互介绍 过程中，无论是在车站、码头、机场 或是公司、谈判地点，介绍的先后顺 序上有一定的礼仪要求。 * 第六十一页，共七十页。 迎送洽谈时礼仪 在迎客的场合介绍他人时注意介绍顺序 准时到达洽谈地点 着装适合谈判环境 * 第六十二页，共七十页。 三 商务谈判签约礼仪 （一）了解准备工作 （二）签字程序礼仪 * 第六十三页，共七十页。 1、布置签字场所 签字场所可以选择专用的，也可用会议厅、会客室代替。 布置原则要庄重、整洁、清静、室内满铺地毯。 除了必要的签字用的桌椅外，其他一切的陈设都不需要。 正规的签字桌应为长桌，且应当横放。其上最好铺设台呢。 （一）了解准备工作 * 第六十四页，共七十页。 签署双边性合同放置两张座椅，仅有签字人需要设座。 签字人应面对正门就座。 签署多边性合同时，各方签字人可以共享一个座位，也可以一人一个座位。 …… * 第六十五页，共七十页。 签字厅的座位安排(右为尊) 　 　 客方 主方 (双边合同签署) 签字人座位 (多边合同签署) 第六十六页，共七十页。 应由主方负责待签合同的正式文本。 签署时的最终文本应是正式的，不再更改的。 主客双方均指定专人负责合同的定稿、校对、印刷与装订。 应为在合同上正式签字的有关各方提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。 预备合同文本 * 第六十七页，共七十页。 在出席签字仪式时，签字人、助签人以及随员应穿着深色西装套装、中山装等。 签字仪式的礼仪人员、接待人员，应穿着工作制服或是旗袍等礼服。 服饰规范 * 第六十八页，共七十页。 仪式正式开始，有关各方人员在既定的位次上各就各位，。 正式签署合同文本。 “轮换制” 交换文本。各方签字人热烈握手，全场人员鼓掌。 互相道贺。有关人员，尤其是签字人当场干上一杯香槟酒，是国际上通行的做法。 （二）签字程序礼仪 * 第六十九页，共七十页。 内容总结 第三章 商务谈判的礼仪。第三章 商务谈判的礼仪。（三） 女士服饰。（四） 姿态。（一） 仪容。高长瘦削：带有衬肩的大披领宽松上衣或细格条纹、大方格上衣，裤子不宜过于肥大。三 迎客礼仪。五 谈判桌形状。第二节 商务谈判的礼仪要求。主要包括以下内容：迎进礼仪，会谈准备礼仪。仪容规范：仪容美包括三层。２．色彩：正装衬衫必须为单色，白色为唯一选择。3．图案：以无任何图案的为佳。西装只配皮鞋、以黑色皮鞋为宜。皮鞋以牛皮为最好，系带为最佳。●衬裙： 颜色单一、不宜有图案。裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色。坐是一种静态造型坐是一种静态造型。双膝自然并拢,双腿正放，双脚并排自然摆放。将双臂端在胸前或抱在脑后。距离：人际交往距离 第七十页，共七十页。 * * * * * * * * * 商务礼仪:是商务谈判人员在商务谈判中所必须遵守的,用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例及形式。许多正式的谈判本身就是按照一系列约定俗成的、既定的礼仪和程序时行的庄重的会晤。商务礼仪的特点是具有社会历史性、社会文化性、约定俗成性、规范性；它主要表现形式有礼貌、礼节、仪式、仪表。我们在本章商务谈判礼仪将要讨论两方面内容一是从礼节角度：称呼礼节、见面礼节、介绍礼节，座次礼节、交谈礼节、私下交往礼节、合影礼节等。二是从礼仪角度：迎进礼仪，会谈准备礼仪，会谈过程中礼仪等商务礼仪内容。 * 商务礼仪:是商务谈判人员在商务谈判中所必须遵守的,用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例及形式。许多正式的谈判本身就是按照一系列约定俗成的、既定的礼仪和程序时行的庄重的会晤。商务礼仪的特点是具有社会历史性、社会文化性、约定俗成性、规范性；它主要表现形式有礼貌、礼节、仪式、仪表。我们在本章商务谈判礼仪将要讨论两方面内容一是从礼节角度：称呼礼节、见面礼节、介绍礼节，座次礼节、交谈礼节、私下交往礼节、合影礼节等。二是从礼仪角度：迎进礼仪，会谈准备礼仪，会谈过程中礼仪等商务礼仪内容。 * 商务礼仪:是商务谈判人员在商务谈判中所必须遵守的,用