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精神科护理质量管理中三级控制的运用效果（医学护理论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“质量管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5941字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：精神科护理质量管理中三级控制的运用效果 2 1、资料与方法 2 2、结果 5 3、讨论 5 文2：房屋工程管理中质量控制的几点思考 6 1 房屋工程质量控制的意义 6 2 房屋工程管理质量控制的现状 7 3 房屋工程管理质量控制工作的改善 9 结束语 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 11 正文 精神科护理质量管理中三级控制的运用效果（医学护理论文资料） 文1：精神科护理质量管理中三级控制的运用效果 护理质量管理属于护理管理工作中的关键性环节，护理管理的方式、技巧及管理的机制，会直接决定着护理管理人员的管理效能[1]。IOS标准是国际化标准，对于任何行业而言都有着明显的质量性管理指导作用，可以为护理管理工作提供有效的理论性依据[2]。对此，为了更好的提高临床护理质量，以医院老年精神科为例，探讨基于ISO标准的三级结构控制对护理质量管理的影响。 1、资料与方法 、一般资料 研究时间为2015年5月~2017年10月，选择老年精神科患者80例，根据患者入院顺序将其均分为对照组与观察组。对照组患者40例，年龄为60~83岁。观察组患者40例，年龄为61~82岁。两组患者的一般资料比较差异不显着(P)，具有可比性。 、方法 对照组采用常规护理管理方式。观察组采用基于ISO标准的三级结构控制护理质量管理措施。 (1)护理质量管理文件。质量体系的文件属于描述组织质量体系结构、职责及工作程序的整体性文件，属于质量认证阶段的首要步骤。护理质量管理的文件包含质量管理手册、护理程序文件、作业指导书及质量记录表格等。以医院质量管理手册为例，质量管理手册是由前言、医院概况、质量仿真、质量管理目标、组织结构、管理职责、资源管理及医疗护理服务过程等构成。护理部需要根据相关的法律文件、ISO标准制定具体的管理内容，明确护理目标及目标值，落实护理措施以及保障措施，并指导不同护理单元制定具体目标及分目标计划，逐层落实保障护理最终目标的达成。 (2)明确护理职责。导入ISO标准构建质量管理体系文件，明确不同环节以及接口处部门工作人员的具体职责和权限，保障其各司其职，减少护理间接性的时间，提升直接护理时间，真正将护理人员的时间投入到为患者服务中。根据ISO标准需求，根据国家相关法律以及三级结构控制，优化护理工作流程，形成书面文件并为临床护理工作提供规范性指导。 (3)护理质量的三级结构控制。前馈控制，前馈控制是预先性的分析可能发生的问题，并提前做出相应的预防性措施，也被成为预先控制和基础质量控制，属于管理人员在发生差错事件之前应用行之有效的方式，对可能发生的差错采用有效纠正方式进行控制的过程，例如护理程序文件当中的生产和服务提供程序文件应当是在执行计划开始之前，需要先对人力、物力、财力等资源进行质量控制，假设形成偏差应当及时纠正。如急救物品需要保持完善，消毒灭菌物品需要保持最佳状态，医疗设备时刻处于正常工作状态等。按照《护理管理与技术操作规范》和医院实际工作情况，修订具体的控制措施，如急救药品的质量标准、消毒隔离管理标准、夜间护理工作质量标准及内部审计标准等，根据ISO标准严格落实。在设备设施方面的管理而言，需要对护理单元应用的医疗护理设备性能进行前馈性控制，构建设备台账，对设备仪器的分类信息、标识信息及保养情况等进行详细记录，预防问题的发生。 同期管理。同期管理也属于过程、环节质量管理。环节质量管理属于管理标准中的重点管理环节，属于执行计划过程的关键性控制方式。例如护理在护理操作过程中发生护理差错时，管理人员或其他护理人员应当及时纠正，每天查对医嘱是否存在错误并及时纠正等。同期控制包含的内容比较多: ①接口管理。根据ISO标准的文件要求，强化病房和病理科、检验科的信息沟通，尤其是科室之间的转接，促使护理接口方面的管理质量可以得到显着性提升。 ②护理服务标识的管理。对于医护人员的挂牌标识问题进行管理，强化护理单元的药品管理，医疗垃圾实行分类管理措施，落实区域划分、感染隔离、仪器设备、病理标本、生化标本、输血、输液以及多种引流管等标识管理工作。规范性管理护理过程中所存在的多种标识管理任务，并借助标识管理为护理人员提供清晰准确、规范性的护理信息，从而提升工作的质量与效率，减少护理风险、护理差错事件的发生率，杜绝护理差错事件