第五章入职引导与培训开发.pptVIP

【实务指南】有效的通用员工培训与开发体系 第三十页，共五十一页。 第三十一页，共五十一页。 5.3.2 设置培训目标 设置培训目标的作用 置培训目标将为培训计划提供明确的方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。 培训目标主要有以下几大类： 技能培养 传授知识 转变态度 工作表现 培训应有助于实现部门或企业的绩效目标。 第三十二页，共五十一页。 培 训 的 内 容 工作技能培训 现代企业培训体系中最基本的培训内容 创新能力培训 现代企业培训体系中最重要的培训内容 团队精神培训 现代企业培训体系中新开发的培训内容 时间创富与个人效率培训 以改善个人行为为主要培训目的 形象与心理培训 现代企业培训体系中较为热点的培训内容 心理培训 第三十三页，共五十一页。 5.3.3拟定培训方案和实施培训 拟定培训方案 拟定培训方案就是培训目标的具体化与操作化，即根据既定目标，具体确定培训项目的形式、学制、培训课程设置方案、培训课程大纲、培训资料、培训者、培训方法、考核方式、辅助培训器材与设施等。 培训方案应主要包括下述内容: 培训时间选择 培训者 培训的内容和培训的对象 培训的地点和设施 培训的方法和费用 第三十四页，共五十一页。 5.3.4培训成果转化 培训成果的转化 转化的氛围 上级的支持 同事的支持 自我管理能力 运用所学技能的机会 技术支持 第三十五页，共五十一页。 5.3.5 效果评估 培训效果　 培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能、才干和其他特性应用于工作的程度。培训效果可能是积极的，这时工作绩效得到提高；也可能是消极的，这时工作绩效恶化；还可能是中性的，即培训对工作绩效没有产生明显的影响，这种情况下的损失是培训经费和时间的浪费。 第三十六页，共五十一页。 Human Resource Management 入职引导和培训开发 第五章 第一页，共五十一页。 1、理解入职引导的概念； 2、理解入职引导的内容； 3、理解培训开发的概念； 4、理解培训开发的作用； 5、理解培训开发的原则； 6、描述培训开发的分类； 7、描述培训的系统运行过程； 8、解释如何进行培训效果评估； 9、描述不同的培训方式方法 学习目标 第二页，共五十一页。 关键词 入职引导（Entry guide） 培训(training) 开发（developing） 培训评价(training evaluation) 培训需要（training need） 培训目标（training objective） 在职培训（on-the-job training，ONJT） 脱产培训（off-the-job training，OFFJT） 效果评估（effect appraisal） 案例分析法（case analyzing method） 角色扮演(role playing) 第三页，共五十一页。 5.1新员工入职引导培训 定义 新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。 第四页，共五十一页。 5.1.1 新员工入职引导的必要性 入职引导是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。 入职引导的目的是消除新员工新进公司产生的焦虑。 第五页，共五十一页。 5.1.2入职引导培训的内容 1.新员工所需要的信息 公司的标准、行为规范、期望、传统与政策，包括领薪的手续、证件的取得方法和工作时数等等。 新员工需要被社会化，即需要学习整个公司和管理当局所期望的态度、价值观和行为规范。 工作中技术方面的问题。 第六页，共五十一页。 2.入职培训的内容 （1）一般性培训 企业概况包括：公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观； 本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景； 基本的产品/服务知识、制造与销售情况； 企业的规章制度与组织结构； 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守； 薪酬和晋升制度； 劳动合同，福利与社会保险等； 安全、卫生； …… 第七页，共五十一页。 （2）专业性培训 工作场所、办公设施设备的熟悉； 内部人员的熟悉包括：本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事； 了解业务、流程、职责、权限，包括客户、产品、市场、行业、对外联络方；有时需实地进行，如参观生产、仓库、研发实验室等； 专