中国式管理第七讲合理的激励方式.pptVIP

* * 国学与中国式 管理 第一页，共四十一页。 听故事 第二页，共四十一页。 纽约电话公司曾就电话对话做过一项调查,看在现实生活中哪个字使用频率最高.在500个电话对话中,”我”这个字使用了大约3950次.这说明,不管你是什么人,不管你实际状况如何,在内心中都非常重视自己的. 有个业务员曾说过这样一个例子.他的工作是为强生公司拉顾主.顾主中有一家是药品杂货店.每次他到这家店里去的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主.有一天,他到这家商店去,店主突然告诉他今后不用再来了.他的店不想再卖强生公司的产品了.这个业务员只好离开商店.他开着车子在镇子上转了好久,最后决定再回到店里,把情况说清楚. 重视别人 第三页，共四十一页。 走进店里的时候,他照常和柜台上的营业员打过招呼,然后再到里面去见店主.店主见到他很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了一倍的货.这个业务员对此十分惊讶,不明白自己离开店后发生了什么事.店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:”在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,说你是到店里来的推销员中,惟一会同他打招呼的人.他告诉我,如果有什么人值得做生意的话,就应该是你.” 店主同意这个看法,从此成了这个推销员最好的雇主.这个推销员:”我永远不会忘记,关心,重视每一个人是我们必须具备的特质.” 提示:关心别人,重视别人必须具备高尚的情操和磊落的胸怀.当你用诚挚的心灵,使对方在情感上感到温暖,愉悦,在精神上得到充实和满足,你就会获得和体验到一种美好,和谐的人际关系,你就会拥有许多的朋友. 第四页，共四十一页。 有二个妇人在聊天， 其中一个问道「你儿子还好吧？」 「别提了，真是不幸哦!!」这个妇人叹息道： 「他实在够可怜，娶个媳妇懒的要命，不烧饭、不扫地、 不洗衣服、不带孩子，整天就是睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢!!」 「那女儿呢？」 「那她可就好命了。」妇人满脸笑容 「他嫁了一个不错的丈夫，不让他做家事，全部都由先生一手包办， 煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃呢!」 感想 →同样的状况，但是当我们从我的角度去看时，就会产生不同的心态。 →站在别人的立场看一看，或在对方的角度想一想，很多事就不一样了， →你可以有更大的包容，也会有更多的爱。 →有包容才有爱，只有爱不懂包容，一切皆枉然。 媳妇与女儿 第五页，共四十一页。 第七讲：合理的激励方式 【本讲重点】 1. 随时随地都应该激励 2. 先忠诚再求能力 3. 逐渐提升安、和、乐、利的层次 4. 由安员工而安顾客 5. 情景配合，激励大家随机应变 第六页，共四十一页。 中国式管理的激励? 中国式管理十分讲究“谋定而后动”，行动后又会积极寻找行动的各种缺失，从而保证下次能够进一步改善，达到持续进步。 而持续进步则需要依靠不断的激励。所以中国式管理同时又很重视对员工的奖励，以鼓励其更好地为企业服务，从而使企业长治久安而又健康发展。具体来说，中国式管理的激励包括以下几个方面的内容，即： ? 第七页，共四十一页。 随时随地都应该激励 中国式激励重视自我激励和精神激励，具体来说包括以下三个要点，即： ? 1.自我激励最可靠，也最可贵，要自觉 自我激励是最安全、最可靠和最有效的激励方式。所以个体要想持续进步，就必须有良好的自我激励能力。过分依赖他人激励只会使个体逐渐丧失个性和积极性，从而导致个体精神萎缩，行动缺乏激情。 第八页，共四十一页。 第九页，共四十一页。 2.精神激励可保良好动机，最能够持久 精神激励不仅能给行为过程提供强有力的动力支持，而且还能保证行为动机的纯正良好。缺乏精神激励配合的物质激励会使个体产生错误的自我定位，认为自己的一切行为都是单纯为了获取物质奖励，从而导致动机不正，甚至行为误入歧途。 ? 第十页，共四十一页。 案例 某中国妈妈喜好学习西方人的作风，每次叫女儿做家务就会给些工钱，比如洗碗给2元钱。有时家务很忙时就会多给些来奖励女儿，比如洗一个茶杯给3元钱。后来有天妈妈实在很累，就对女儿说：“你帮忙洗洗碗，给5元钱。”女儿却回答道：“我比你更累，而且我今天真的不想赚这钱。” 第十一页，共四十一页。 .配合物质激励，对人尊重以免被物化 人一方面需要考虑物质利益，但是另一方面又不能囿于物质利益，不然会导致被物化而丧失了人应有的道义感和精神境界。所以最好的激励方式是：精神激励和物质激励同时并有，而其中则以精神激励来不断指导物质激励。 精神激励可以指明物质激励的真实意图，从而使个体一方面能够清楚激励的纯正动机，从而逐渐养成为兴趣而工作的观念，另一方面则在不知不觉中也逐步提升自己的精神境界。 第十二页，共四十一页。 第十三页，共四十一页。 【自检】 请阅读以下材料，然后回答问题。 某年母亲节时网上有一个公告，上面详细列