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练习 针对之前的课题确定主要的原因 实 施 QCC 5 第三十一页，共四十六页。 6、制定对策 实 施 QCC 6 第三十二页，共四十六页。 实 施 QCC 6 6.1. 提出对策 从各个角度提出改进的构想，不遗漏真正有效的对策。 6.2. 研究、确定所采取的对策 有效性。 可实施性(可行性)。 避免采用临时性应急措施。 尽量依靠小组自己的力量。 第三十三页，共四十六页。 What-做什么: 即主题项目及目标值(数据) Who-谁来做: 即圈员应分工,各负其职 Where-何处进行: 即进行的场所及配合的部门 When-何时: 即订出实施的阶段及预定进度 How to do-如何做: 即对方法加以规划设计 How much-成本如何: 即大约需花费多少成本 6.3. 制定对策表 实 施 QCC 6 Sample 第三十四页，共四十六页。 7、实施对策 实 施 QCC 7 第三十五页，共四十六页。 实 施 QCC 7 7.1. 实施过程中 组长定期检查实施的进程。 遇到困难时，可以修改对策，再按新对策实施。 做好活动的各项记录：如实验,培训 具体实施时间、参加人员、活动地点； 遇到的困难及克服的方法； 所用的费用； 7.2. 实施完毕 收集数据，与对策表中的目标比较，检查对策是否已彻底实施并达到要求。 Sample 第三十六页，共四十六页。 8、检查效果 实 施 QCC 8 第三十七页，共四十六页。 实 施 QCC 8 8.1. 比较实施后的数据、实施前的现状及制定的目标 A. 达到了目标： 说明问题已得到解决，可以进入下一步，巩固成果。 B. 未达到目标： 重新分析原因，再制定对策并实施。 8.2. 计算效益 有形成果 无形成果 Sample 第三十八页，共四十六页。 9、巩固措施 实 施 QCC 9 第三十九页，共四十六页。 在取得效果后的一段时期内（2~3个月)要做好记录，进行统计分析，用数据说明成果的巩固状况。 实 施 QCC 9 9.1. 标准化 将实施证明的有效对策纳入有关标准，报相关部门认可。 9.2. 现场确认 到现场确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准。 9.3. 记录 Sample 第四十页，共四十六页。 10、总结回顾及下一步打算 实 施 QCC 10 第四十一页，共四十六页。 通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还有哪些问题还没有解决。 实 施 QCC 10 在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，明确哪些方面是成功的，用得好，哪些方面有待提高。 10.1. 遗留的问题 10.2. 心得体会 10.3. 无形效果 此次活动所取得的无形效果。可从 四个意识( 质量意识，问题意识，改进意识，参与意识) 方面来分析。 Sample 第四十二页，共四十六页。 QCC活动的全过程 6、制定对策 7、实施对策 5、确定主要原因 9、巩固措施 8、检查效果 目标达到? 10、总结和下一步打算 NO Yes 4、分析原因 3、设定目标 2、现状调查 1、选择课题 第四十三页，共四十六页。 QCC Summary Video： \\dgfil01nok\share$\Training_Material\Quality\QCC_Training\QCC VCD\QCC-1.mpg 第四十四页，共四十六页。 您的积极参与就是对我们工作的最大支持！ 非常感谢！ 第四十五页，共四十六页。 内容总结 QCC知识培训。二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训。台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十万个QCC正在运行。QCC的实施应按照PDCA循环的思路进行。B. 突破旧有的习惯问题：以怀疑的态度来质问为什么。是否有浪费、不合理、无效的工作。d. 效果性：可预期收到效果的程度。e. 公司方针：符合公司的目标及要求的程度。评价计分方式：全体每圈员依主题每项评价给分，予以总计。对本部门或公司造成的影响及重要性,最好是能收集数据,用数据说话。a. 从工作中的品质、效率、费用等每日记录报表收集。小课题易取得成果,且活动周期短,能更好地鼓舞小组成员。非常感谢 第四十六页，共四十六页。 QCC Introd. Training Page * QCC知识培训 Quality Control CircleTraining 第一页，共四十六页。 课程内容 1、QCC的简介 2、QCC的活动步骤 3、QCC录像(总结) 第二页，共四十六页。 课程目标 学习QCC基础知识 将所学知识应用到QCC的课题活动之中。 第三页，共四十六页。 一、QCC简介 第四页，共四十六页