直播电商平台运营 课件 知识点2：直播电商的高速发展.pptx

《直播电商平台运营》知识点：直播电商的高速发展疫情为商业数字化转型按下“快进键”01数字化抗“疫”的力量分为两条主线：在抗疫前线，以AI为核心筑起的防疫城墙——非接触体温监测，AI智慧防疫解决方案，CT影像诊断，智慧诊疗平台，无人机巡视提醒、消毒，机器人配送医疗物资，云计算辅助诊断、研发新药疫苗，智能外呼信息收集、线上问答等为减少疫情感染做出了巨大贡献。直播、云逛街成为人们日常生活中的标配。疫情提前吹响了互联网的下半场的号角，机器替代人大势所趋，中国制造业面临数字化转型中的“三荒、三门、二高、一低”和“三难”局面。疫情突发，给人们上了一次生动的抗疫“数字化转型”课。抗击疫情，不仅需要一线科研和医疗工作者搭建起来的救治防线，还需要有新兴技术组成的数字化防线。疫情下的全面复工，让中国企业集体进入“云办公”时代。从某种意义上来说，此次举国抗击新冠肺炎疫情，是中国企业、政府和社会进入数字化时代的标志性事件。直播成为营销第一入口，多倍增速022019年直播电商GMV分布及2016—2020年直播电商用户规模直播成为营销第一入口，多倍增速03019年直播电商市场规模增速高达226%，为4338亿元，但仅为网上零售规模的4.1%，整体电商规模的1.1%，渗透率较低，增长空间巨大。网络直播用户规模及占比 直播电商市场规模增速及占比直播成为营销第一入口，多倍增速04?传统电商直播电商模式对比核心商品主播+商品消费路径消费者-商品消费者-主播-商品消费需求刚需为主刚需+潜在需求（被激发需求）消费方式主动搜索为主主播推荐为主消费心理物质需求满足物质需求满足+好奇心消费决策因素商品（价格、质量、品牌等）商品+主播+消费场景消费反馈工具连接、无感情联系主播连接，建立互动关系，有感情联系效率对比转化率0.37%淘宝直播进店转化率65%用户粘性日均使用时长26.9分钟；日均使用次数10.5次日均使用时长53.3分钟；日均使用次数16次直播电商与传统电商模式及效率对比直播电商爆发七大原因051.技术进步与新基础设施完善直播电商上下游产业链逐渐成熟直播电商爆发七大原因052.移动支付技术使得消费者“剁手”更便捷得益于移动支付技术的快速发展，消费者不带钱包出行已成为常态。随着扫码支付、指纹支付、语音支付、刷脸支付等创新技术日益更迭，移动支付被更多的消费者接受。与现金交易相比，移动支付缺乏“肉痛感”，不少“剁手党”直到看到支付账单之后才会发出“钱到底上哪儿去了”的追问。3.底层驱动：电商内容化、内容电商化大势所趋，传统电商与流量平台共同推动传统电商流量已达峰值，迫切需要寻找新的流量源，电商内容化是大势所趋；同时内容平台迫切需要变现，内容平台电商化时势不等人。直播电商就是电商内容化和内容平台电商化的完美结合。4．网红KOL效应推动现代人生活节奏加快，网红KOL从消费者的角度出发，基于自身使用情况进行同类产品对比，并告知消费者如何购买，以帮助消费者决策，节约了消费者的时间成本，更容易获得消费者的认同。直播电商爆发七大原因055．媒体与渠道快速迭代网红经济的发展离不开媒体与渠道的快速迭代，当前我国线上流量分散化与媒体去中心化趋势明显，各类社交、内容媒体蓬勃发展，为网络红人积累社交资产，发展多元变现。?腾讯阿里巴巴百度字节跳动电商京东+直播蘑菇街+直播淘宝+直播??社交微信直播小程序内侧维保+直播贴吧+直播?游戏企鹅电竞/斗鱼/虎牙???短视频快手+直播?好看视频全名小视频抖音/西瓜/火山秀场NOW直播???资讯腾讯新闻+直播??今日头条+直播工具QQ浏览器+直播UC浏览器+直播百度+直播?旅游?飞猪+直播??各大平台在“直播+”业务上深耕发力直播电商爆发七大原因056. 品牌商与产业资本推动直播电商在“人”“货”“场”三个核心要素方面对整个商品销售模式进行重塑，以更具内容性的“人”、流量社交化的“场”以及性价比更高的“货”，对传统线上零售模式进行迭代。当前产业资本正加大力度布局网红经济产业链。7．企业为寻求突破推动（1）大力发展直播带货（2）线上线下打通（3）打通家乐福会员体系（4）激活社群体系直播电商三次成长及模式五大进阶061.三次成长直播发展史时间段电商直播阶段特点直播1.0时代2008-2015年直播+商品平台：秀场直播，语音直播间是一大特色，用户主要通过电脑进行收听、互动；内容：演唱、聊天为主要内容直播2.0时代2016-2018年消费者-主播-商品平台：移动直播、主播用手机等便携设备，用户主要通过手机等移动设备观看；内容：游戏、体育、社交、音乐等垂直内容演化直播3.0时代2020年至今刚需+潜在需求（被激发需求）平台：传统行业利用直播技术进行转型；内容：直播电商、演出直播、教育直播、新闻直播等五大进阶网络直播发展史及特点直播电商三次成长及模式五大进阶062.