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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 关于优秀医院述职报告【四篇】  优秀医院述职报告1  通过近一年的工作，是我对药店的工作有更深的了解，看似简约的工作，要做好他的确不简单。现在对近段时间的工作总结如下：  1、要提升自己的销售需要加强自己的专业水平，这是我们作为营业员的须要条件，假如顾客进店以后找到自己，自己就需要以专业的知识给顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的高低，品种的齐全来讲，专业有效的推举比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢?那是我们平常积累的阅历和熟识药品的专业度。  (1)我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记住来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。  (2)我们肯定要站在顾客的位置多替他们着想，老客户一般都有长期服药的记录，对药品的价格比较敏感，来到我们这里肯定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺诈的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实那么赚了信任，赚了口碑，欲擒故纵方能获得长远利益。  (3)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣特惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。  2、客户反映较多的状况  对于我们销售型的药房来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。  (1)质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如发生质量问题接二连三，顾客怨声载道。  (2)报价问题：因公司内部价格体系不完整，不同顾客的等级无法表达，老顾客、大顾客体会不到公司的照看与特惠。等等都是问题。  3、思路决断出路，思想决断行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，强化服务理念，服务思想深入我们每一位心中。  4、中药问题存在的许多不完整的也不健全的体系，在每个药房来说中药可谓是一个很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我们就更应当着重，要销售好中药就需要去了解它熟识它爱惜它，我们存在的问题就是没有爱惜，着重，导致他的质量上有太大的不合格如：生虫，潮湿，霉变串柜等诸多问题，还有许多珍贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量的直线下降，我们以前的许多珍贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的。其次由于我们的专业知识欠缺和阅历的许多不足的地方而让我们的顾客还不满足，所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应当从我们的品牌，质量服务，这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心，安全。尽量从服务上来提升我们的信誉。  胜利好比一张梯子，机会是梯子两侧的长柱，技能是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木，梯子没有用处，一旦你产生了一个简约的坚决的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你胜利的法宝;持之以恒,最终会达到临界值。  优秀医院述职报告2  在过去的半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好皮肤科中的医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了本年度的工作任务。详细护理工作总结如下。  一、思想道德、政治品质方面  能够通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵守法律，仔细学习法律知识;爱岗敬业，具有剧烈的.责任感和事业心，积极主动仔细的学习在皮肤科所需要应用到的护士专业知识，工作立场端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。  二、专业知识、工作技能方面  我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伙伴，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，立场端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。  皮肤科为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操